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アンペア変更などプランを変更する際に行われるアンペアブレーカー等の交換作業は、どのくらい時間がかかりますか？
15分程度と想定します。 交換作業につきましては、一般送配電事業者が行います。 お客さまへ工事日の調整について直接、一般送配電事業者から連絡がございますので、所要時間等の詳細ついては一般送配電事業者へお問い合わせください。
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契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
「契約内容」「お客様番号」「供給地点特定番号」は、マイページでご確認いただけます。 確認できること J:COM でんき/J:COM 電力（家庭用コース）の契約内容、お客様番号、供給地点特定番号についてマイページ確認手順をご案内します。 電気料金と使用量の確認手順は以下リンク先をご参照ください。 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜電気料金と使用量の確認 利用明細の確認手順は以下リンク先をご参照ください。 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜利用明細の確認 J:COM でんき/J:COM 電力（マンション一括コース）のお客さまは以下リンク先をご参照ください。 J:
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜電力＞
お申し込みについて 申し込みの際に必要なものは何ですか？ お申し込みのには以下の情報が必要となります。（電力明細（検針票など）をお手元にご用意ください。） 切替元事業者名：ご契約中の電気小売事業者名 現在のご契約種別：ご利用中の契約種別/プラン名 ご契約者名義 切替元事業者お客様番号：ご契約中の電気小売事業者のお客様番号 供給地点特定番号：電気供給地点を特定する番号(22桁) お客さま番号・供給地点特定番号とは何ですか？ お客さま番号 ご契約の電力会社からお客さま毎に発行されている10桁前後の番号です。「契約者番号」と表記されている場合もあります。 供給地点特定番号 電気の使用場所を特定する2
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J:COM でんき/J:COM 電力のご契約内容のご案内（別紙）について
ご契約内容のご案内（別紙）について 北海道電力エリア J:COM電力家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COM電力共用部コース ご契約内容のご案内（別紙） 東北電力エリア J:COMでんきにご契約の方 J:COMでんき家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COMでんき共用部コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COM電力にご契約の方 J:COM電力家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COM電力共用部コース ご契約内容のご案内（別紙） 東京電力エリア J:COMでんきにご契約の方 J:COMでんき家庭用コース ご契約内容のご案内（別紙） J:COMでんき共用部コース
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停電時の対応方法について＜J:COM電力（マンション一括コース）＞
停電時の対応方法について スマートメーターは、アンペアブレーカ機能を内蔵しています。電気を使いすぎると、メーター内部で電気を遮断し、通常は自動復帰します。 自動復帰しない場合は、以下の詳細をご確認ください。 自動復帰しない場合の対応について 玄関横などのパイプシャフト内にある電力メーターの点灯しているスイッチ（右下）を押下いただくことで、引き続き電気をご使用いただけます。 * お部屋により、電力メーターから伸びたケーブルの先にスイッチが付いていることがあります。 * 再度電気が切れる場合は、同時にご使用になる電気製品を減らしてください。 電気が復帰しない場合 電力メータ
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停電時の対処方法
停電時の対処方法について ご近所の「電気がつかない」状況について選んでください。 近所の電気も消えている場合 近所の電気は点いている場合 地域停電が発生しています。 解決方法は、このページをご確認ください。 停電情報を確認する お住まいのエリアの電力会社ホームページで停電情報をご確認ください。 北海道電力ネットワーク株式会社 東北電力ネットワーク株式会社 東京電力パワーグリッド株式会社 関西電力送配電株式会社 中国電力ネットワーク株式会社 九州電力送配電株式会社 電気のことや電気の使い方を掲載した、『電気の手引き（家庭用コース）』を合わせてご確認ください。 電気の使い過ぎや漏電、屋内配線の不良
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J:COM電力に関するよくあるご質問
本ページではJ:COM電力 家庭用コースをご利用中のよくあるご質問についてご案内しています。 ※ ご加入前やサービスに関するご質問は公式サイトをご確認ください。 J:COM電力家庭用コースの料金・請求について 請求金額と使用量を確認するには？ J:COMエリアでご利用中のお客さま 請求金額と使用量は「マイページ」でご確認いただけます。 詳しい確認方法は、以下をご確認ください。 マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM 電力 家庭用コース） マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM 電力 マンション一括コース） ※(マンション全体でJ:COM電力をご契約いただいているコースです） 大分ケーブ
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よくあるご質問＜J:COM でんき＞
本ページではJ:COMでんき 家庭用コースをご利用中のよくあるご質問についてご案内しています。 * ご加入前やサービスに関するご質問は公式サイトをご確認ください。 J:COMでんき家庭用コースの料金・請求について 請求金額と使用量を確認するには？ J:COMエリアでご利用中のお客さま 請求金額と使用量は「マイページ」でご確認いただけます。 詳しい確認方法は、以下をご確認ください。 マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM でんき 家庭用コース） マイページ｜電気料金の確認方法（J:COM でんき マンション一括コース） ※(マンション全体でJ:COMでんきをご契約い
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電気料金と使用量の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース＞
「電気料金と使用量」は、マイページでご確認いただけます。 確認できること J:COM でんき/J:COM 電力（家庭用コース）の電気料金と使用量についてマイページ確認手順をご案内します。 契約内容、お客様番号、供給地点特定番号 J:COM でんき/J:COM 電力 家庭用コース｜契約内容、お客様番号、供給地点特定番号の確認 J:COM でんき/J:COM 電力（マンション一括コース） J:COM でんき/J:COM 電力 マンション一括コース｜電気料金の確認 J:COMサービス全般の請求内容 請求金額と内訳の確認 電気料金・使用量が月別、日別、時間別グラフで比較できる「MY J:COMアプリ」
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J:COMでんき 開通前のお客さまへ
この度はJ:COMでんきをお申し込みいただき、ありがとうございます。 現在開通前(未開通)となっているお客さまにつきましては、弊社からメールおよびアプリ通知が送信されております。 該当のお客さまにつきましては、以下手順にて開通のお手続きをお願いします。 ※当該メールやアプリ通知は、配信時点で「J:COM でんき」未開通のお客さまへ配信しております。 本メールと行き違いで、開通済みの場合は何卒ご容赦ください。 1. お手続き前の事前確認 お手続きには切り替え元の電力会社の[お客さま番号]・[供給地点特定番号]・[契約種別/プラン]などの情報が必要です。 検針票がお手元ある場合にはアップロードして
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