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「Returned Mail」という英文のメールが届いた。（User unknown ／ Invalid recipient）
「User unknown」は宛先メールアドレスのユーザーが存在しないことを通知するメールです。「Invalid recipient」は宛先であるメールの受け取り側が、ドメイン指定受信などの迷惑メール対策を行っている可能性があることを通知するメールです。対応方法お客さまがメール送信に心当たりがある場合、宛先メールアドレス（＠より右側）に間違いがないかご確認ください。宛先が携帯電話のメールアドレスで、アドレスに間違いがない場合は、メール受信者側の迷惑メール対策の設定が行われていないか、先方にご確認ください。特徴的なキーワード・User unknown・Invalid recipientメール例
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パソコンでメールが送受信できない
パソコンでメールを送受信するとエラーが出たり、メールが送信トレイに残ってしまう問題の解決方法をご案内します。新しいOutlookでメールの送受信ができなくなった場合新しいOutlookでメールの送受信ができなくなった場合は、メールアドレスの設定を削除し、再設定をすることで改善する可能性があります。設定の削除方法は以下のページから確認してください。新しいOutlookのアカウント削除方法 メールが送受信できないときの解決手順以下の項目1.~4. をご確認ください。1. インターネットができることを確認するメールの送受信ができない場合、インターネットに接続できなくなっている可能性があります。普段
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メール送受信ができなくなった場合の設定確認
J:COM NETでは迷惑メール対策とセキュリティ強化のため、2025年7月1日よりメールサーバー設定を順次変更しています。メール送受信が急にできなくなった場合、以下「現在の推奨設定」のとおりメールソフトの設定を変更してください。現在の推奨設定J:COM NETで推奨するメールサーバー、セキュリティの最新情報です。以下の設定をされていないメールソフトではメール送受信できなくなる可能性があります。■メールソフト・アプリの受信設定情報受信サーバー名pops.jcom.zaq.ne.jpSSLありポート番号995■メールソフト・アプリの送信設定情報送信サーバー名smtpa.jcom.zaq.ne.
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