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「料金・支払い」
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お知らせメールの配信停止・再開
お知らせメールの配信停止・再開について ご請求のお知らせやプレゼント情報などのメール配信停止・再開はマイページや受信メールから変更いただけます。 お手続き後、変更の反映に最大一週間ほどかかることがあります。 マイページからの変更方法 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 受信メールからの変更方法 お届けしたメール本文下段「配信停止はこちらリンク」をクリックすると「下図のような画面」が開きます。 「受信する」「受信しない」を選んで「変更する」で決定してください。 お知らせメールの種類 J:COM ご請求のお知
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請求内容・ご利用金額の内訳の確認
毎月のお支払いの請求内容・ご利用金額の内訳は、マイページで確認できます。 請求・支払いのよくある質問 請求金額・内訳、支払方法変更、名義変更などのよくあるご質問は以下のリンク先をご覧ください。 請求・支払いに関するよくある質問 口座振替予定日の確認 請求内訳書の発行（PDFのダウンロード） 支払証明書の発行（PDFのダウンロード） 支払方法の変更 名義変更｜手続と必要書類 請求スケジュールと精算の説明 未払い料金に関するお問い合わせ でんき/電力 利用料金の確認 電力サービスに関するお知らせがあります J:COM電力 家庭用コース｜電気料金と使用量の確認 J:COM電力 家庭用コース｜利用明細
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利用料金の引き落としができているか、確認できますか？
利用料金の引き落とし確認 「お振替翌月の上旬」に、お問い合わせください。それ以外の期間については、通帳記帳でのご確認をお願いいたします。 振替日について パソコン・タブレット・スマホから以下のサービスから振替日を確認できます。 ※クレジットカードでお支払いの場合、カード会社の指定する引き落とし日となります。
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機器交換時の差額表示について
J:COM LINK への交換申込手続の際、差額欄の金額がマイナス表示がされることがあります。差額は、現在の月額のお支払金額に対する差分の金額です。 以下に事例をご紹介します。実際の差額は工事完了後にお渡しする｢ご契約内容のご案内｣でご確認ください。 差額料金の事例1 【現在】 「Smart J:COM Box」とJ:COM NETをご契約中。 【変更後】 「J:COM LINK」に変更（録画用ハードディスク申し込みなし） 交換する利用中機器 J:COM Wi-Fiモデム HDD利用料 差額 録画機能なしのSmart J:COM Box - +252円（税込277円）TV基本料 +252円 （
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次回口座振替通知の説明
次回口座振替のお知らせ 次回の口座振替日をご案内する書面です。 請求書に関する各種手続き・確認方法 請求書の説明リンク集 請求書の説明 請求スケジュールと精算の説明 通話明細の説明 各項目の詳細 各項目の詳細につきましては、以下をご確認ください。 請求書の見方
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支払方法登録、必要書類アップロード方法
支払方法登録、必要書類アップロード方法について 以下の手順に従って支払方法のご登録と必要書類のアップロードをお願いいたします。 事前準備（J:COMパーソナルIDの準備） このお手続きは「J:COMパーソナルIDを使ったログイン」が必要です。 本登録がお済でない方は、以下の手順に従ってIDの本登録を行ってください。 既にJ:COMパーソナルIDをお持ちの方 以下の「J:COMパーソナルIDでのログイン」にお進みください。 J:COMパーソナルIDの本登録を行う 件名「J:COMパーソナルID仮登録受付完了のお知らせ」のメールを受信していることを確認します。 確認コード（数字6桁）が記載されたS
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請求書・明細書の郵送発行と手数料
J:COMサービスの請求書・明細書の郵送発行手続と手数料、およびマイページでの確認方法をご案内します。 請求書・明細書の郵送発行 請求書・明細書をハガキか封書で受け取りたい場合、有料で発行できます。 ※初回請求の翌月以降、請求額が前月と同額の場合、請求書の発行を省略します。 ※「NHK団体一括支払い（2カ月払い）」契約の請求書は、NHK以外のサービス料金に変更がある場合のみ発行します。 新規発行・発行停止 請求書や明細書の新規発行・発行停止のご要望は、カスタマーセンターにお問い合わせください。 種類 申込受付できる方 ・請求書 ・J:COM電力明細書 ・J:COMガス（関西）明細書 ・東京ガス
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請求スケジュールと精算の説明
請求書の説明リンク集 請求書の説明 請求スケジュールと精算の説明 次回口座振替通知の説明 通話明細の説明 J:COMのご請求スケジュール、日割り精算、合算などについてご案内します。 通常のご請求・精算 初回（加入直後）のご請求 加入月の翌月に「加入月のサービス月額基本料金（日割り）」「加入月翌月のサービス月額基本料金」を合算してご請求いたします。 2回目以降のご請求 「毎月1日時点のご契約サービス月額基本料金」「前月の従量制サービス利用料金（＊1）」を合算してご請求いたします。 *1 従量制サービスとは、J:COM PHONEプラス、J:COM STREAMなど通話や視聴の利用時間によって料金
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クレジットお支払い情報について
ご登録の決済情報とは異なるクレジットカードでお支払いいただけるサービス一覧は以下のとおりです。 J:COM オンライン診療 J:COM MOBILE Aプラン SU
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支払方法変更を申込書郵送で手続きする方法
支払方法の変更を書面でお手続きしたい場合、申込書をお取り寄せください。申込書で以下のお手続きができます。 支払登録したクレジットカードの変更 支払登録した銀行口座・金融機関口座の変更 口座引落しからクレジットカード支払いへの変更 クレジットカード支払いから口座引落しへの変更 申込書はこちらからお取り寄せください。 支払方法登録・変更手続 申込書が届いたら記入して返送をお願いします。記入例はこちらをご覧ください。 支払方法登録・変更申込書（クレジット）の記入例 支払方法登録・変更申込書（口座振替）の記入例
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