サービス概要
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「サービス概要」
一覧 (19 件)
並び替え
サービスに関するよくある質問＜4K J:COM Box＞
4K J:COM Boxについて J:COM TVサービスをご利用時に設置する4K対応のTVチューナー（セットトップボックス）の１つです。 このページではサービスに関するよくある質問をご案内します。 サービスについて スマートテレビとは何ですか？ スマートテレビ(J:COM LINK、4K J:COM Box、Smart J:COM Box、Smart TV Box)は、J:COMで提供している専門チャンネル放送の視聴はもちろん、タブレットでのテレビ視聴やビデオオンデマンド(VOD)サービス、様々なアプリがご利用いただけます。 外付けハードディスクの利用や、ハードディスク内蔵モデムを利用す
2
J:COM TVをご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）
どんな番組が見られますか？ J:COM TVは選べる5つのコースをご用意。話題のネット動画と専門チャンネルがセットになった「フレックス with Netflix」・「フレックス with Disney+」。人気の専門チャンネルをとことん楽しめる「スタンダート」・「スタンダートプラス」。見たいジャンルを8パックから1つ選んで楽しめる「セレクト」と、お客さまのご利用に合わせたコースを用意しています。 ※「J:COM TV フレックス with Disney+」は2022年9月28日（水）開始予定のサービスです。 J:COM TVでBSデジタル放送は見られますか? J:COM TVでは、BSデジタル
20
ハードディスク内蔵J:COMチューナーに関するよくある質問（HUMAX JC-5000/JC5100・Panasonic TZ-DCH2000）
サービスに関するよくある質問 HDRのサービス内容はどのようなものですか？ 地上デジタル、BSデジタル、ケーブルデジタル放送など、J:COM TV スタンダードで提供している各サービスを、簡単にハイビジョン画質で録画できるハードディスク内蔵型セットトップボックスによるサービスです。 テレビ周りの複雑な配線がスッキリし、録画操作が簡単です。 また、ダブルチューナーを搭載しているので裏番組の録画も可能です。 加えて、タイムスリップ・タイムキープ機能や、電子番組表(EPG)から簡単に録画予約できる機能も備えています。 プラン変更しても、現在利用しているJ:COMチューナーはそのまま使えますか？ 現在
1
J:COM TVチューナー外観（前面・背面）一覧
このページではJ:COM TVご加入者さま宅内に設置する代表的なJ:COM TVチューナー（セットトップボックス）をご紹介しています。外観からご利用機種の型番の確認や操作説明書・取扱説明書などをダウンロードしていただくことができます。 掲載機種について 多数の機種があるため、一部掲載していない機種があります。 J:COM TVチューナー（セットトップボックス）とは ケーブルテレビの信号をテレビ画面に表示するための機器です。番組の録画やオンデマンドコンテンツの視聴が可能で、リモコンで簡単に操作できます。これにより、多彩なテレビ番組をより便利に楽しむことができます。 J:COM TVチューナー
0
「インタラクTV」終了のお知らせ
平素よりJ:COM TVサービスをご利用いただきありがとうございます。2023年7月末日より順次「インタラクTV」サービスの提供を終了させていただきます。 「インタラクTVで提供中の各種サービスについて」 一部を除きスマホアプリ「MY J:COM」「J:COM WEBサイト(マイページ／Fun! J:COM)」では同様のサービスが引き続きご利用いただけます。また、J:COMチューナー「J:COM LINK」でも、一部を除き同様のサービスを提供しております。この機会に是非「J:COM LINK」への交換もご検討ください。各サービスを引き続きご利用いただく方法について詳しくは、このページご確認くだ
2
よくある質問＜J:COM TV フレックス with Netflix＞
J:COM TV フレックス with Netflixのお困りごとについて サービス内容やプラン料金、Netflix加入者向けの切り替え手続き、視聴操作方法についてご案内します。 サービスに関すること J:COM TV フレックス with Netflixってどんなサービスですか？ Netflixと専門チャンネルをセットにしたコースです。 専門チャンネルは、お客さまの好み・ニーズに合わせてパック2種（A or B）からお選びいただけます。 プランの利用料金はいくらですか？ J:COM TVフレックス with Netflixプランの月額料金は、Netflixのプラン選択により以下となります
3
よくある質問＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞
J:COMまとめ請求 for Disney+ のお困りごとについて J:COMまとめ請求 for Disney+ のお困りごとについては、 「ディズニープラス ヘルプセンター」（外部サイト）もご利用下さい。 ご利用をご検討中のお客さまへ J:COMまとめ請求 for Disney+とはどんなサービスですか？ J:COM指定のJ:COMサービスをご利用中の方が、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社の提供サービス「ディズニープラス」のご利用料金を、J:COMサービスご利用料金と合算してお支払いいただけるサービスです。 Disney+ （ディズニープラス）とはどんなサービスですか？ ディズニーがグ
66
よくある質問＜J:COM TV スタンダード＞
サービスについて J:COM TV スタンダードとは、どのようなサービスですか？ 多彩な番組をとことん楽しむのにおススメ！「スタンダード」はCSの人気専門チャンネルを一堂に集めたコースです。 J:COM TV スタンダードとシン・スタンダードの違いは何ですか？ J:COM TVスタンダードは、約50chの専門チャンネルをお楽しみいただけるコースです。 J:COM TVシン・スタンダードは、約40chの専門チャンネルに加えて、J:COM STREAM 見放題（日本初上陸のParamount＋を含む）も基本料金内でご利用いただけます。 コース別のチャンネル比較はこちら J:COM TV スタンダー
5
ジェイコムマガジンに関するよくある質問
全般 マガジンを送付してほしい ジェイコムマガジンの種類変更・送付申込ついては以下で詳しくご案内しています。 ジェイコム マガジン｜種類変更・送付申込・送付停止 マガジンの送付を停止してほしい ジェイコムマガジンの種類変更・送付申込・送付停止については以下で詳しくご案内しています。 ジェイコム マガジン｜種類変更・送付申込・送付停止 毎月いつ頃届きますか? マガジンは、毎月月末までに翌月号をお届けいたします。例えば、2月号のマガジンは1月末までにお届けします。 ※送付のスケジュールは月や地域により異なりますので、あらかじめご了承ください。 マガジンが届きません マガジンは、毎月月末までに翌月号
4
J:COMアンケートモニター（J:COM LINKでご登録いただいた方）
いつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。ご利用者さま限定のアンケートモニターについてご案内しています。 MY J:COMアプリでご登録いただいた方はこちらをご参照ください。 お知らせ一覧からインストールする手順 1. 「サポート」を選択 ホームメニューの「サポート」を選択します。 2. 「500円分の謝礼がもらえるチャンス‼」（アンケートのご協力のお願い）を選択 左メニュー「お知らせ」を選択し、受信された「500円分の謝礼がもらえるチャンス‼」（アンケートのご協力のお願い）を選択します。 3. リモコンの決定ボタンを押す お知らせ画面が表示された状態でリモコンの決定ボタンを押しま
16
