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「発着信・通話」
一覧 (5 件)
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相手の声が聞こえない
相手の声が聞こえない症状について 電話やLINE通話、その他音声通話アプリで、相手の声は聞こえるが自分の声が相手に聞こえない症状です。 解決方法についてはこのページをご確認ください。 1. 電波状態を確認する 電波状態が良くないと、こちらの声が相手に届かないことがあります。 電波の受信状態が良くない場合は場所を移動してみましょう。 ※ 一般的に、以下の様な場所は電波が悪くなりやすい場所です。 ※ 地下・建物の中・ビルとビルの間・トンネルの中・ビルの高層階など。 iPhoneの場合 Androidの場合 2. 音量レベルを確認する 受話音量が意図せず下がっている可能性がります。 音量のプラス
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発信できない
発信できない症状について 電話やLINE通話、その他音声通話アプリで一部の人、または全員に発信ができない症状です。 解決方法についてはこのページをご確認ください。 1. 特定の人だけに発信ができないか確認する 特定の人に発信ができない場合、相手が電話に出られない場所にいるなどの可能性があります。 しばらく時間を空けてから、発信可能かをお試しください。 2. 電波状態を確認する 電波状態が良くないと、こちらの声が相手に届かないことがあります。 電波の受信状態が良くない場合は場所を移動してみましょう。 ※ 一般的に、以下の様な場所は電波が悪くなりやすい場所です。 ※ 地下・建物の中・ビルとビルの間
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着信できない
着信できない症状について 電話やLINE通話、その他音声通話アプリで着信しない、着信音が鳴らないなどの症状です。 解決方法についてはこのページをご確認ください。 SIMカードを認識しないときの解決方法 お使いの端末を選択ください。 iPhone Android 以下の項目1.~18.ご確認ください。 1. 着信音量が0になっていないことを確認する 着信音量が最小となっていると、着信をしていても着信音がなりません。 着信音量の確認をしてみてください。 着信音量の設定は、ホーム画面 ⇒ 設定 ⇒ サウンドと触覚 の順で開くことができます。 2. 電波状態を確認する 電波状態が良くない場合、着信が出
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音声通話やデータ通信が利用できない場合
はじめに こちらのご案内は「普段からご利用いただけている場所において突然スマートフォンが"圏外"や"SIM認識なし"となってしまい通話やインターネットなどが利用できない場合」の対応方法についてご案内しております。 特定の場所で圏外になってしまうなどの事例には当てはまりません。 通話はできるが、インターネットが利用できない場合 「モバイルデータ通信」がオフになっている 「モバイルデータ通信」をオフにすると、データ通信の使用を一時的に停止することができます。 Wi-Fiに接続している場合は、インターネットの利用が可能です。 この場合、電話の発信・着信（音声通話）は使用できるため、データ通信を節約し
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相手に声が届かない＜J:COM MOBILE＞
相手に声が届かない症状について 電話やLINE通話、その他音声通話アプリで、相手の声は聞こえるが自分の声が相手に聞こえない症状です。 解決方法についてはこのページをご確認ください。 1. 電波状態を確認する 電波状態が良くないと、こちらの声が相手に届かないことがあります。 電波の受信状態が良くない場合は場所を移動してみましょう。 ※ 一般的に、以下の様な場所は電波が悪くなりやすい場所です。 ※ 地下・建物の中・ビルとビルの間・トンネルの中・ビルの高層階など。 iPhoneの場合 Androidの場合 2. イヤフォンを外す イヤフォンで通話をしている場合、イヤフォンの電池切れや故障、一
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