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「防災情報サービス」
一覧 (18 件)
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告知端末機のランプ状況について
下記の表でランプ状態を確認してください。 告知端末機が正常に動作している場合のランプ状態●： 点灯 ◎： 点滅 ○： 消灯【告知端末機】 電源状態使用中WAN告知IP電話（利用可能）IP電話固定電話●●●●○(ダイヤル中は緑点灯、通話中は緑点滅)○(ダイヤル中は橙点灯、通話中は橙点滅)
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告知端末機の再起動について（丹波・和知エリアでご利用のお客様）
メンテナンス作業後にインターネット接続ができなくなった場合など、インターネットに接続するための接続機器の再起動が必要となる場合があります。告知端末機を再起動（電源のOFF/ON）する場合は、以下の順序でパソコンを含むすべての機器を再起動してください。ご注意※ルータおよびHUBは、ご利用されていらっしゃる方のみ作業を行ってください。※ルータ本体に電源スイッチがあるものは、電源スイッチのOFF/ONにより簡単に再起動いただけますが、電源スイッチがない場合は、コンセントを抜くなどにより再起動してください。詳しくはお手持ちのルータ付属の取扱説明書をご参照ください。※ルータの設定サポート等はZAQでは行
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緊急地震速報および防災情報サービス用機器の使い方について
緊急地震速報 / 防災情報サービスの使い方は取扱説明書にてご確認ください。NEJ751（災害時テレビ機能あり）取扱説明書（NEJ751[災害時テレビ機能あり]）緊急地震速報/防災情報サービススタートガイド（NEJ751[災害時テレビ機能あり]）NEJ751取扱説明書（NEJ751）緊急地震速報スタートガイド（NEJ751）J:COM版｜ JCN版防災情報サービススタートガイド（NEJ751）J:COM版｜ JCN版RKW30J取扱説明書（RKW30J）緊急地震速報スタートガイド（RKW30J）J:COM版｜ JCN版防災情報サービススタートガイド（RKW30J）J:COM版｜ J
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緊急地震速報/防災情報サービス用機器のサポート終了に伴う交換のお願い
平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。弊社が設置している一部の緊急地震速報および防災情報サービス機器のサポートを、今年度をもって終了させていただくこととなりました。サポート終了後も、サービスはご利用いただけますが、機器が正常に動作しない場合もございますので、新しい機器への交換（無償）にご協力をお願い申し上げます。交換対象機器について新機能「災害時テレビ起動」について新しい機器には避難情報や気象情報を「音声」と「テレビ画面」でお知らせする「災害時テレビ起動」機能が追加されます。テレビがスタンバイ状態でも自動で起動、画面に発表・発令の情報を表示します。※新機能に伴うご利
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緊急地震速報サービスの端末の音量を0（ゼロ）にしても緊急地震速報は聞こえますか？
緊急地震速報サービスの端末の音量ボタンは、FMラジオと防災行政無線放送（提供地域に限る）の音量を調整するものです。緊急地震速報は、優先放送となりますので音量が0（ゼロ）でも聞こえます。
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ライトの点滅が止まらない＜緊急地震速報端末＞
電源コードを抜き、再度挿し直してください。ライトの点滅は止まります。しばらくお待ちいただくと、ディスプレイに現在時刻が表示され、正常に復旧します。ライトの点滅が止まらない場合はカスタマーセンターまでお問い合わせください。※この現象は特定の条件下で発生する可能性がありますが、故障ではありません。
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緊急地震速報に関するよくある質問
緊急地震速報サービスのご利用には、工事が必要です。専用端末をJ:COMの同軸ケーブルに接続し、設置します。屋外に張られている、ケーブルテレビ幹線同軸ケーブルにある引き込み口から同軸ケーブルを引き込み、端末を設置するお部屋まで配線を行います。すでにお客さま宅内に同軸ケーブルが引き込まれている場合は、端末を接続します。※専用端末は壁掛けに対応していますが、J:COMでは壁掛け工事は行っておりません。お客様ご自身でのお取り付けとなります。専用端末の外観は、こちらをご確認ください。緊急地震速報とは何ですか？緊急地震速報とは、地震の発生や規模を素早く検知し、強い揺れが始まる数秒～数十秒前にお知らせする
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J:COM防災情報サービスを解約したい
ご解約の際は、契約者ご本人さま、または配偶者さまより解約をご希望の月内にお問い合わせください。弊社サービスエンジニアがお伺いし、機器の撤去・回収をさせていただきます。
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J:COM防災情報サービスの端末に搭載されているFMラジオは、持ち運ぶときだけ使えるのですか?
端末のFMラジオは、同軸ケーブルに接続した状態でもご利用できます。同軸ケーブルに接続した状態では、J:COMが再送信する周波数となります。詳しくは、こちらをご確認ください。なお、同軸ケーブルを抜いた場合は、空中波のFMラジオ受信に切り替わります。
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J:COM防災情報サービスの端末を持ち運ぶときは、乾電池が必要ですか?
端末を持ち運ぶときは、乾電池が必要です。・DXアンテナ株式会社製：単四電池×8本・ブロードネットマックス社製：単四電池×4本
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