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利用登録（パーソナルIDをお持ちの方）＜J:COMオンライン診療＞
J:COMオンライン診療の利用登録について このページでは、J:COMパーソナルIDをすでにお持ちの方の、オンライン診療利用登録方法についてご説明します。 STEP1 MY J:COM アプリのダウンロード J:COMオンライン診療サービスは、「MY J:COM」アプリを使ってオンライン診療の利用登録や診療サービスをご利用いただくことができます。まだアプリをお持ちではない方は、ダウンロードしてください。 アプリをダウンロードする 以下のQRコードをスマホで読みとって「MY J:COM」アプリをダウンロードしてください。 以下のボタンから「MY J:COM」アプリをダウンロードしてください。
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利用登録（パーソナルIDを持ってない方）＜J:COMオンライン診療＞
J:COMオンライン診療の利用登録について このページでは、J:COMパーソナルID持っていない方の、オンライン診療利用登録方法についてご説明します。 STEP1 パーソナルIDの新規登録 J:COMオンライン診療を利用するには、ご利用される方ごとにJ:COMパーソナルIDが必要です。 契約者のご家族の方は「家族機能のID」をご登録ください。 J:COMパーソナルIDの新規登録（無料） 登録手順にお困りの方は以下をご確認ください。 ID登録でお困りの方はこちら STEP2 MY J:COM アプリのダウンロード J:COMオンライン診療サービスは、「MY J:COM」アプリを使ってオンライン
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ご検討中の方向けのよくある質問（Q＆A）＜J:COM オンライン診療＞
「J:COM オンライン診療」を利用するにあたり条件はありますか？ 「J:COM オンライン診療」の登録をいただくことでJ:COMが契約する医療機関の受診が可能となります。 ※ 2025年8月現在、J:COM 大分/YCVとご契約の方向けにはサービスは未提供となります。 ※ テレビでご利用いただくには、サービスエリア内にお住まいであること、J:COM LINK もしくはオンライン診療用IP-STBにご契約いただく必要がございます。 「J:COM オンライン診療」を利用したい場合はどのようにすればよいですか？ お電話またはWEBフォームからお申し込みください。 テレビでご利用をしたい場合はこちら
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よくある質問＜J:COM オンライン診療＞
サービスに関するよくある質問 「J:COM オンライン診療」とは？ おうちにいながら、ビデオ通話で医師の診察を受けることができるサービスです。 オンライン診療、薬剤師によるおくすり説明、お会計までをすべてアプリで完結して頂く事が出来ます。 特に、体調が悪く外に出られない、近くに希望の専門医がいない、仕事が忙しくて外来に行けないといった場面で、ご活用頂けます。 おくすり受け取りサービスとは? オンライン診療後、処方箋をご指定の薬局に送付します。おくすり受け取り方法は「ご自宅 / 薬局窓口」をお選びいただけます。 「J:COM オンライン診療」を利用するにあたり条件はありますか? 「J:COM
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診療予約方法（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
医療機関を探して診療予約をする 1. 「オンライン診療」をひらく MY J:COMアプリのトップ画面から[オンライン診療]をタップします。 2. 医療機関を探す [医療機関を探して予約]ボタンをタップし画面に沿って進めます。 ※電子処方箋希望の場合は「電子処方箋対応」医療機関をお選びください。 詳しい手順を確認する ■ STEP 1 希望の医療機関検索方法を押す。 ■ STEP 2 受診したい診療科を選び [検索] を押す。 ■ STEP 3 受診したい医療機関を押す。 ■ STEP 4 受診したい診療メニューを押す。 ■ STEP 5 診療希望日と時間を選んで [次へ] を押す。 ■ S
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予約当日の受診のながれ（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
予約当日の受診のながれ 1. オンライン診療を開始する 以下の手順で診療を開始します。 MY J:COMアプリトップ ＞ オンライン診療 ＞ オンライン診療を開始 2. 医師とのビデオ通話を開始する [開始]を押して、オンライン診療を開始します。 3. 診察開始 医師の診察を開始します。 ※画面下部のボタンから必要に応じて、カメラやマイクなどのオンオフを切り替えることができます。 ※ お部屋を映したくないときなどは [背景ぼかし] ボタンをオンにします。 4. 診察終了 診察終了です。 おくすりの処方がある場合は [5] へ進みます。 5. おくすりの受け取り手続き 処方箋が医療機関から薬局に
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おくすり手続き（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
おくすり受け取りの手続き おくすり受け取りのお手続きができるようになると、プッシュ通知で「お手続きが必要です」の通知が表示されます。 ※ プッシュ通知をオンにしておく必要があります。 1. おくすり受け取りの手続き [おくすり受け取り手続きはこちら]を押し、画面に沿って進めます。 手順を確認する ■ STEP 1 薬局からの質問票の内容に応じて選択。 ■ STEP 2 質問内容に応じ、選択/入力し [次へ] を押す。 ■ STEP 3 内容を確認し [提出] を押す。 ■ STEP 4 おくすり手帳のアップロード（任意）を行う。 [写真を撮影・アップロード] を押す。 ※ アップロードしな
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予約日時の変更・取り消し（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
診療の予約日時を変更する 予約日時を変更する 確認したい予約の画面内にある [予約メニュー] から変更できます。 以降の作業を確認する ■ STEP 2 [予約変更] を押す。 ■ STEP 3 診察希望日と時間を選び [次へ] を押す。 ■ STEP 4 内容を確認し [確定] を押す。 ■ STEP 5 予約変更完了 予約時にマイナ保険証で登録した場合 外部サイト「マイナ在宅受付Web」で登録を変更する必要があります。 予約日より未来日への変更か、過去日への変更かで、お手続きが異なります。 ※ 時間のみの変更の場合は、この手続きは不要です。 未来日へ変更した際の手続き マイナ在宅受付Web
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料金確認（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
料金明細・利用履歴の確認 1. 歯車メニューを開く オンライン診療ホーム画面から右上の「歯車」アイコンをタップします。 2. 利用履歴を開く 「医療機関の利用履歴」「薬局の利用履歴」から希望のメニューをタップします。 3. 利用明細・利用履歴を開く 「料金明細・利用履歴」をタップしてメニューを開きます。 料金明細確認、診療履歴確認、おくすり履歴確認の中から、ご希望の[確認]ボタンをタップし確認します。
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利用登録方法（スマホ）＜J:COM オンライン診療＞
オンライン診療サービスは、J:COMの他サービスをご契約していなくてもご利用いただけます。 このページではスマホでのJ:COMパーソナルID新規登録と、オンライン診療利用登録についてご説明します。 受診される方の情報を、以下手順に従い登録してください。 STEP1 MY J:COM アプリのダウンロード 当サービスは「MY J:COM」アプリを使うことで、オンライン診療の利用登録や診療サービスをご利用いただけます。アプリをお持ちではない方は、以下のQRコードをスマホで読み取るか、バナーをタップして「MY J:COM」アプリをダウンロードします。 STEP2 パーソナルIDの新規登録 当サービス
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