J:COMの提供サービスにおいて、多種多様で分かりにくいという声を多くいただいていたため、よりわかりやすいシンプルな料金プランをご用意することにしました。

また、昨今の材料費や調達コスト、運営費の高騰への対応も合せまして、各サービスのご利用料金の見直しをさせていただくことになりました。

料金改定対象のお客さまには、改定の2か月前からお手紙または登録されたメールアドレスにてお知らせしています。

事前にお知らせしていた料金改定に伴い、ご契約プランを変更したため、そのご案内としてお送りしています。

お客さまで必要な手続きはございません。

契約内容はマイページにてご確認できます。

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お客さまで必要な手続きはございません。

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「マイページ ＞ あなたへのお知らせ ＞ 料金改定のお知らせ」よりご確認ください。

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告知文については、テレビ、ネット、固定電話の基本サービスのみの金額を記載しております。お客さまのご契約にあるオプション等のご確認は、マイページにてお願いをしております。

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「マイページ ＞ あなたへのお知らせ ＞ 料金改定のお知らせ」よりご確認ください。

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口座振替やクレジットカード払いへの切り替えはマイページからご変更いただけます。

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マイページでお手続きが出来ない場合は、「支払い方法登録・変更手続き」フォームからお申込みください。

支払い方法登録・変更手続き

「各サービスお手続き」から各種サービスのコース、オプションがご変更いただけます。

各サービスのお手続き

解約、サービス変更時は、撤去費／工事費（手数料）が必要となる場合がございます。長期契約サービスにご加入いただいているお客さまへの契約解除料金の請求はいたしません。

※料金改定の2か月前から改定後3か月間の5か月間は、契約解除料金は免除となります。

詳しくは、「工事費・手数料」をご確認ください。

工事費・手数料

以下のページの「ご利用中の方お引越しのお手続き」よりお手続きください。

【J:COMご利用中の方へ】お引越し時のご案内

「ご解約手続きの流れ」より、お申し出ください。

ご解約の手続き