J:COM STREAM
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エラー表示イメージ（お客さまのご利用状況により、現在、有料のコンテンツはご視聴できないように制限させていただいております）
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J:COMオンデマンド画面デザイン変更に関するよくあるご質問
一部のセットトップボックス（STB）を対象に、J:COMオンデマンドの画面デザインを変更いたします。変更に伴う画面遷移や機能差異等については、以下のよくあるご質問をご確認ください。お知らせはこちらよくある質問（FAQ）自分のSTBがバージョンアップの対象かわからない場合リモコンのVODボタンを押して表示された画面が以下の場合はバージョンアップの必要はございません。購入済コンテンツや、加入済の月額サービスのコンテンツは画面変更後も視聴できますか？視聴可能です。視聴できるコンテンツに違いはありますか？変わりありません。視聴中のコンテンツがあります。画面変更後、続きからみれますか？再生開始位置は引継
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本機でJ:COM STREAMを使う＜TZ-DCH2000＞
※ご利用のソフトウェアバージョンによっては画面が異なる場合があります。1. リモコンの「VOD」ボタンを押し、J:COM STREAMを起動します。「メニュー」ボタンを押して、メニュー画面からもJ:COM STREAMを楽しめます。2.見たいジャンルを［ ▲ ］［ ▼ ］ボタンで選択し、[決定]ボタンを押します。3.作品一覧画面から［ ▲ ］［ ▼ ］［ ◀ ］［ ▶ ］ボタンで作品を選択し、[決定]ボタンを押します。4.選んだ作品内容の詳細を画面で確認し、「レンタルへ進む」を選び[決定]ボタンを押します。※[決定]ボタンを押しても購入完了ではなく、料金は発生しません。※「お試し映像」を選び
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動画配信サービス終了に伴う機器交換のお願い（J:COM STREAMに関するお知らせ）
お知らせいつもJ:COMをご利用いただきありがとうございます。動画配信サービス「J:COM STREAM」につきまして、2025年2月中をもちまして、J:COM TVチューナー「4K J:COM Box」および、旧型チューナー向け「J:COM STREAM」アプリでのサービス提供を終了いたしました。引き続き最新J:COM TVチューナー「J:COM LINK」と、専用アプリ「J:COM STREAM」で、サービスをお楽しみいただけます。J:COM TVチューナー × 視聴方法別 利用可否見放題パック／その他有料パックをご契約中のお客さまへのご案内「J:COM STREAM」内の月額有料コンテン
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J:COM STREAMを見よう＜J:COM LINK mini＞
「見放題」では、映画・アニメ・国内ドラマ・海外ドラマ・エンターテインメント・バラエティ等 さまざまなジャンルの作品や、最新の見逃し作品、J:COM独占配信作品が視聴できる 動画配信サービス（J:COM STREAM ）を定額でお楽しみいただけます。※J:COM STREAMでは「見放題」以外にもレンタル版／セル版（有料）で映画の最新作や話題の作品も楽しめます。初回ログイン方法J:COM STREAM 見放題をはじめて起動する場合、J:COM パーソナルIDでのログインが必要です。ログイン手順以下の手順に沿ってご利用ください。※初回に限らず、しばらくログインしていない場合は再度ログインが必要とな
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ページを表示できません（E2500またはE2605）＜J:COM STREAM＞
画面はイメージであり実際の画面と異なる場合があります。エラーコード2500はJ:COMチューナーが正常に電波を受信できていないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。問題の解決方法以下の手順1. ～ 7.に沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サー
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IPアドレスを取得できません＜J:COM STREAM＞
J:COM TVチューナー内蔵モデムが正常に接続できていないときに表示されるエラーです。障害発生中またはメンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。この問題の解決方法以下の項目1.～7.沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サービス」をご利用いただけない場合があります。※ 現在のご契約でJ:C
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インターネット接続ができません＜J:COM STREAM＞
J:COM TVチューナー内蔵モデムが正常接続できていないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。解決方法以下の手順1.～7.に沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サービス」をご利用いただけない場合があります。※ 現在のご契約でJ:COM STREA
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ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞
このエラーメッセージについてJ:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。このエラーメッセージの解決方法！以下の項目1~3をご確認ください。1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。※録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※録画物や設定
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「J:COM STREAM」 アプリ＜J:COM LINK（XA402）＞
J:COM STREAMアプリとはTELASA、Paramount＋に加え、人気の新作アニメ、映画、韓国・中国ドラマを続々配信している、J:COMの動画配信サービスをアプリでお楽しみいただけます。J:COM作品の視聴作品をダウンロードして視聴ライブ配信番組の視聴ダウンロード・初期設定ダウンロード・初期設定について「J:COM STREAM」アプリのモバイル設定 ダウンロード・初期設定は以下の通りです。1. 「J:COM STREAM」アプリをダウンロードQRコードまたはリンクから、「J:COM STREAM」アプリをダウンロードします。J:COM STREAMアプリをダウンロード【利用可能O
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