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「J:COM TV フレックス with Disney+」よくあるご質問
よくあるご質問J:COM TV フレックス with Disney+ に関するよくあるご質問サービスに関することJ:COM TV フレックス with Disney+ってどんなサービスですか？ディズニープラスと専門チャンネルをセットにしたコースです。 専門チャンネルは、お客さまの好み・ニーズに合わせてパック2種（A or B）からお選びいただけます。※2023年12月1日以降、セットになるディズニープラスのプランはディズニープラス プレミアムとなります。いつからサービス開始されますか？2022年9月28日（水）より「J:COM TV フレックス with Disney+ 」サービス開始いたしま
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アプリを使う-YouTubeにログインして「登録チャンネル」や「ライブラリ」を使う＜Smart J:COM Box＞
アプリを使う【TV】J:COM LINKのYouTubeアプリでアカウントがログアウトされる事象について平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、一部の対象セットトップボックス【J:COM LINK（XA401）】において、YouTubeアプリでアカウントのログインが自動的に外れる（ログアウトされる）事象が発生しております。 万が一本事象が発生した場合には、以下の対処方法をお試しください。対処方法はこちらをご確認ください。YouTubeにログインして「登録チャンネル」や「ライブラリ」を使うSmart J:COM BoxのYouTubeでログインをすると、以下の機能が
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ただいまこのサービスはご利用になれません（E2307）＜J:COM STREAM＞
このエラーメッセージについてJ:COM STREAMがご利用いただけないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。このエラーメッセージの解決方法！以下の項目1~3をご確認ください。1. チューナーを再起動するJ:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。※録画などの動作が中断しますのでご注意ください。※録画物や設定
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ページを表示できません（E2500またはE2605）＜J:COM STREAM＞
画面はイメージであり実際の画面と異なる場合があります。エラーコード2500はJ:COMチューナーが正常に電波を受信できていないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。問題の解決方法以下の手順1. ～ 7.に沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サー
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IPアドレスを取得できません＜J:COM STREAM＞
J:COM TVチューナー内蔵モデムが正常に接続できていないときに表示されるエラーです。障害発生中またはメンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。この問題の解決方法以下の項目1.～7.沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サービス」をご利用いただけない場合があります。※ 現在のご契約でJ:C
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インターネット接続ができません＜J:COM STREAM＞
J:COM TVチューナー内蔵モデムが正常接続できていないときに表示されるエラーです。障害発生・メンテナンス中ではない場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。解決方法以下の手順1.～7.に沿ってご確認ください。1. ご契約内容についてJ:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。お住まいの建物によっては「双方向サービス」をご利用いただけない場合があります。※ 現在のご契約でJ:COM STREA
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「J:COM STREAM」 アプリ＜J:COM LINK（XA402）＞
J:COM STREAMアプリとはTELASA、Paramount＋に加え、人気の新作アニメ、映画、韓国・中国ドラマを続々配信している、J:COMの動画配信サービスをアプリでお楽しみいただけます。J:COM作品の視聴作品をダウンロードして視聴ライブ配信番組の視聴ダウンロード・初期設定ダウンロード・初期設定について「J:COM STREAM」アプリのモバイル設定 ダウンロード・初期設定は以下の通りです。1. 「J:COM STREAM」アプリをダウンロードQRコードまたはリンクから、「J:COM STREAM」アプリをダウンロードします。J:COM STREAMアプリをダウンロード【利用可能O
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J SPORTSオンデマンドのログイン手順
J SPORTSオンデマンドについてJ:COM LINKを使って「J SPORTSオンデマンドにログインして楽しむ」手順をご案内します。このサービスのご利用には「J:COMパーソナルID」が必要です。J:COMパーソナルIDでお困りの方はこちら J:COM LINKのアプリを起動してログインする1. テレビメニューを表示するリモコンの[スタート]ボタンを押します。※J:COM LINK XA402の場合は[ホーム]ボタン2. J SPORTS を起動する◀▶ボタンで「ネット動画」メニューを選んで続いて▼ボタンで「J SPORTS」を選択したら[決定]ボタンを押します。インストール画面が表示され
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YouTubeが見れない・Youtubeがうつらない＜Smart J:COM Box／4K J:COM Box＞
【TV】J:COM LINKのYouTubeアプリでログイン画面が表示される事象について現在、一部のセットトップボックス【J:COM LINK（XA401、XA402、XA403）】において、 Google社におけるYouTubeアプリのセキュリティ強化により、ログイン画面が表示される事象が発生しております。ログインしない場合でも、左キーを押して遷移するメニューからYouTubeの視聴は可能でございます。詳しくはこちらをご確認ください。1. リセットをするSmart J:COM Box／4K J:COM BoxでYouTubeが見れない場合は、まず、Smart J:COM Boxのリセッ
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