サービス概要
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「サービス概要」
一覧 (29 件)
並び替え
アクセサリーのみを単品で購入することはできますか？
アクセサリーの単品購入アクセサリーの追加・単品での購入をご希望の方は、お電話でお申し込みください。詳しくはこちらをご覧ください。
4
通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。J:COM MOBILEのお申込みの流れJ:COM MOBILEのお申込み通話料金のご請求日についてご利用月の翌々月末頃のご請求となります。国内通話料金国内通話料金は表の通りとなります。Aプラン国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フリーダイヤル（0120
3
接続回線・接続モード・通信エリアを知りたい＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEサービスの接続回線・接続モード・通信エリアは以下のとおりです。J:COM MOBILE Aプラン スマホセットプラン LTEはau 5G/4G LTE回線を使用します。3Gモードは非対応です。 通信エリアはauと共通です。詳しくは au公式情報 をご覧ください。J:COM MOBILE Dプラン SIMカード LTEはdocomo Xi回線を使用します。LTE接続できない場合、3Gモード（FOMA）に自動切替されます。 通信エリアはdocomoと共通です。詳しくは docomo公式情報 をご覧ください。
6
J:COM MOBILE Aプランのお申込み・ご契約条件に関するよくあるご質問
J:COM MOBILEのお申込み・ご契約条件に関する、よくあるご質問についてご案内しています。誰でも申し込みできますか？J:COMのケーブルテレビ提供エリア内外にかかわらず日本全国どなたでもお申込みいただけます。ただし、未成年の方はご親権者さまの同意が必要です。AプランSU（eSIM）を利用される場合、18歳以上の方のみ受付可能です。外国人の方はお申込みの際に「特別永住者証明書」または「在留カード」が必要です。なお「在留カード」は一部お申込みでご利用いただけない場合がありますのでご留意ください。最低利用期間はありますか？最低利用期間はございません。端末の分割支払いで途中解約される場合は、残余
3
AプランとDプランの違い＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEで提供中のAプラン／Dプランについてご案内しています。J:COM MOBILE Aプラン／Dプラン仕様Aプランau回線を使用しており、J:COM STREAMなどのJ:COM独自のサービスもご利用いただけます。DプランSIMカードはドコモ回線を使用しており、単純再販のため、J:COM独自サービスはご利用いただけません。各種仕様については以下をご覧ください。AプランDプラン回線au回線ドコモ回線通信エリアau提供エリアに準ずるドコモ提供エリアに準ずる提供エリア全国J:COM TV・J:COM NET提供サービスエリア内SIMタイプ音声 ＋ データ通信（デュ
11
電話・通話サービスに関するよくある質問＜J:COM MOBILE＞
電話・通話サービスに関するよくある質問J:COM MOBILEの電話・通話サービスに関するよくあるご質問についてご案内しています。※通話料金に関するよくある質問は「こちら」をご確認ください。緊急通話電話番号（110、118、119）に発信できますか？緊急通話電話番号（110[警察]・118[海上保安本部]・119[消防・救急]）に発信いただけます。国際電話はかけられますか？現在までにJ:COM MOBILEでご提供している機種では国際電話のご利用が可能です。国際電話の発信方法についてはこちらをご確認ください国際電話は規制できますか？J:COM MOBILE Aプランをご契約の場合、規制すること
2
J:COM MOBILEは転居しても引き続き利用できますか？
J:COMサービス提供エリアでは引き続きモバイルサービスをご利用いただけます。また、モバイルサービス加入後J:COMサービス提供エリア外に転居される場合でもモバイルサービスをご利用いただけます。詳しくは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
4
データ通信量カウント０＜J:COM MOBILE＞
データ通信量カウント０（ゼロ）J:COM MOBILE Aプランのデータ通信量カウントなしについて、ご案内しています。はじめにJ:COM MOBILE Aプランをご利用のお客さまなら、対象アプリのご利用で、データ通信量を消費せずに楽しむことができます。* 特定の接続方式を利用している場合などには、通信量がカウントされ、データ通信量が消費されることがあります。* 短期間に大容量の通信を集中して行った場合、速度規制がかかる可能性がございますので、ご注意ください。「J:COM STREAM」アプリJ:COM STREAMは、定額見放題から無料コンテンツまで。好みにあわせて、選んで楽しめる「動画
0
はじめてのMVNO（用語解説）
MVNOに関する用語について「J:COM MOBILE」などの、MVNOに関する用語についてご案内しています。「MVNO」とはなんですか？MVNOとは、MOBILE Virtual Network Operator（仮想移動体通信事業者）の略です。携帯電話などの無線通信インフラ（携帯電話やスマートフォンに電波を送るための基盤のこと）を他社から借り受けてサービスを提供する事業者のことを指しています。「MNO」とはなんですか？MNOとは、Mobile Network Operator（移動体通信事業者）の略です。携帯電話やPHSなどの移動体回線網を自社で保有し、通信サービスを提供する事業者を指しま
2
SMSに関するよくある質問
SMSについてSMSとMMSの利用可否、送信料、文字数制限、他社携帯や海外からの送信、送信・返信方法についてご案内します。※SMS（ショートメッセージサービス）とは、携帯電話やスマホの電話番号同士で短いテキストによるメッセージを送受信するサービスです。よくある質問SMSは使えますか？ご利用いただけます。送信料はいくらかかりますか？1送信毎に以下の送信料が発生します。全角70文字（半角160文字）まで3円全角134文字（半角306文字）まで6円※以降、全角67文字（半角153文字）ごと3円ずつ加算文字数に制限はありますか？1通につき最大（半角160～1530／全角70～670）文字数制限がありま
4
