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「パーソナルID」
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。 当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。 http://a.one.impact-ad.jp/opt-out 無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されます なお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービス
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契約者IDと家族IDの違い＜J:COMパーソナルID＞
契約者IDと家族IDの違いについて パーソナルIDには「契約者ID」「家族ID」の2種類があり、それぞれ用途や機能が異なります。詳しくは以下をご覧ください。 契約者IDの用途、できること 契約者IDは、ご契約者ご本人さま専用IDです。登録できる数は1つです。 契約者IDでできること 契約者専用サービスやアプリにログイン 請求金額、契約関連書類の確認 請求書や支払証明書などのPDFダウンロード 各種ご契約に関する重要なお手続き オプションチャンネルの申込解除 リモート録画予約、アプリで番組視聴 リモコン交換や訪問工事の予約変更 プレゼント応募、キャンペーン申込 自分のIDやパスワード、登録情
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確認コードが届かない・確認コードが入力できない＜パーソナルID＞
J:COMパーソナルIDの登録やログインに必要な確認コードについて、届かない問題・入力エラーの解決方法をご案内します。 確認コードが届かない お客さまが「パーソナルIDに登録した電話番号」や「選んだ2段階認証方式」によって確認方法が異なります。以下からお選びください。 IDに携帯電話番号を登録した覚えがある 携帯電話にショートメッセージで確認コードをお届けします。 A 確認方法は？ 下図のアイコンのメッセージアプリを開いて「J:COM」や「パーソナルID」の通知をタップします。 数字6桁が確認コードです。 ※Androidでは機種によりアプリ名称やアイコンが異なります。 ショートメッセージ
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パーソナルIDで利用できるサービス、アプリ
J:COMパーソナルIDでログインして利用できる主なサービス、アプリは以下のとおりです。それぞれ詳しくは公式ページをご覧ください。 マイページ 請求金額・契約内容・訪問予定の確認、サービス追加・変更などがかんたんにできます。 MY J:COMアプリ スマホのアプリで請求金額・契約内容・訪問予定の確認、サービス追加・変更などがかんたんにできます。 J:COM STREAM J:COM TVサービス専用。スマホやパソコンでJ:COM STREAM配信作品が視聴できます。一部作品は有料です。 リモート録画予約 J:COM TVサービス専用。スマホやパソコンでTV番組表から録画予約できます。 J:CO
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新規登録についてよくある質問＜J:COMパーソナルID＞
「ご契約時の登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 心当たりのある番号がない場合は、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 「ご登録がありませんでした。違う電話番号でお試しください」と表示される問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号と異なる電話番号を入力しているのが原因です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を再
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パーソナルIDでのログイン時に電話番号登録画面が出た場合の登録手順
ログイン時に電話番号登録画面が出た場合の登録について メールアドレスのみ登録してあるパーソナルIDには、2段階認証のため電話番号の登録が必要なため電話番号登録画面が表示されます。登録後は電話番号、メールアドレスどちらでもログインできます。 ログイン時に表示される電話番号登録画面の手順についてご案内します。 ＜電話番号登録画面イメージ＞ 電話番号の登録手順 「電話番号の登録」と「確認コード初期設定」まで 1. から 14. の手順をご案内します。 1. 電話番号登録を開始する 「電話番号を登録する」を押します。 2. ご登録情報確認 お客さまがパーソナルIDに登録している情報を入力します。 1.
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パーソナルIDの削除
J:COMパーソナルIDは、J:COMパーソナルID管理サイトから削除することができます。契約者IDと家族IDでは削除できるパーソナルIDが異なります。 契約者IDでログインする場合 契約者IDと家族IDを削除できます。 家族IDでログインする場合 その家族IDのみ削除できます。 ID削除手順 以下の手順1. ～3. に沿ってご確認ください。 1. 「削除」を押す 削除したいIDを選んで「削除」を押します ①削除したいJ:COMパーソナルIDを選びます。 ※ログインしているIDによっては1種類しか表示されません ②メールアドレス、電話番号が削除してよいものか確認します ③「削除
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登録情報に関するよくある質問＜パーソナルID＞
パーソナルID登録時に入力する「登録電話番号」がわからない問題の解決方法が知りたい お客さまがJ:COMに登録している電話番号です。 J:COM PHONEご加入者は、固定電話番号を入力してください。 J:COM PHONE未加入でしたら「加入申込書」をご確認ください。 「加入申込書」みほん 「ご登録情報が確認できません」と表示された問題の解決方法が知りたい ご入力情報から、ご契約の登録状況を確認できない場合に表示されるエラーです。 登録状況をお調べしますので、契約者ご本人さまより、ページ下部からお問い合わせください。 パーソナルIDの変更手順を知りたい パーソナルID（電話番号またはメールア
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転居を伴わない登録住所変更とパーソナルIDの登録住所変更
お引越しを伴わない登録住所変更 このページでは転居を伴わない登録住所変更についてご案内しています。以下から状況に合うものを選択してご確認ください。 転居を伴う住所変更（お引越し）はこちら J:COMに登録している住所の変更 パーソナルIDの住所変更 転居を伴わない住所変更について 以下のようなケースの住所変更手続きは、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 区画整理で番地が変わった 市区町村合併によって住所が変わった マンションの建物名が変わった J:COMに登録している住所が違う 引越していないがマイページの表示住所が違う ＜マイページ - ご契約情報画面例＞ パーソナルID管理
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パーソナルID｜ご家族招待URLの発行手順
ご家族招待URLの発行手順について 登録した家族IDを使うには、契約者ご本人の承認が必要です。 契約者ご本人が「ご家族招待URL」を発行する手順をご案内します。 パーソナルID管理サイトを開く お手続きには、パーソナルID（契約者ID）のログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら ご家族招待URLの発行手順 URL発行前のご準備について あらかじめ「契約者ID」「家族ID」の登録が必要です。契約者ご本人は、ご家族から「家族IDに登録したメールアドレス」を教わってください。 IDを未登録のお客さまははこちらをご覧ください。 パーソナルID｜契約者IDの登録手順 パーソナルID
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