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「料金・支払い」
一覧 (45 件)
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電話用モデム（EMTA）を紛失や壊した場合、費用はかかりますか？＜機器損害金＞
電話用モデム（EMTA）の機器損害金は、以下のとおりです。【紛失】 ￥1,500 円（非課税）【破損】 最大 ￥1,500 円（非課税）詳しくは、カスタマーセンターにお問い合わせください。電話で問い合わせ
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通話料金に関するよくあるご質問＜J:COM MOBILE＞
通話料金に関するよくあるご質問J:COM MOBILEの通話料金に関するよくあるご質問についてご案内しています。J:COM MOBILEのお申込みの流れJ:COM MOBILEのお申込み通話料金のご請求日についてご利用月の翌々月末頃のご請求となります。国内通話料金国内通話料金は表の通りとなります。Aプラン国内通話 20円(税込22円)/30秒Dプラン国内通話 10円(税込11円)/30秒※上記のDプラン通話料金は2021年9月11日以降の通話に適用される料金です。改定前の通話料金は20円（税込22円）/30秒です。※上記のDプラン通話料金は次の通信先には適用されません。フリーダイヤル（0120
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長期契約サービス 契約更新期間と契約解除料金
長期契約サービス / 長期契約プランのご加入者は、契約更新期間と契約解除料金を マイページで確認できます。契約更新期間 3カ月（契約更新月とその前後1カ月）以外でのご解約は、契約解除料金がかかりますのでご注意ください。確認手順マイページにログインする上部メニュー「ご契約情報」を選択する画面下部「ご契約中の長期プラン」を確認する「プラン名称」「契約期間」「契約更新期間」「更新後の契約期間」「契約解除料金」が表示されます上図は参考例です。お客さまご自身のご契約情報をご確認ください。長期契約サービス / 長期契約プランに複数ご加入の場合、それぞれ分かれて表示されます。長期契約サービス / 長期
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未払い料金に関するお問い合わせ＜残高不足＞
残高不足による未払い料金について■ 先月ご利用分が残高不足で「1カ月分の未払い料金がある」場合先月・今月（2カ月分）のご利用分を合算して次回に引き落としさせていただきます。振替日前日までにご指定の口座に2カ月分の金額をご用意ください。■ 先月・先々月ご利用分が残高不足で「2カ月分の未払い料金がある」場合今月ご利用分と合わせた3カ月分の合算料金を記載した「振込依頼書付き督促状」を18日前後にお届けします。記載の期日までにいずれかの方法でお支払いください。期日までに支払いが確認できない場合はサービスを停止します。その他の詳しいご案内は、この以下を選択してをご覧ください。未払い1か月の方未払い2か
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請求内容・ご利用金額の内訳の確認
毎月のお支払いの請求内容・ご利用金額の内訳は、マイページで確認できます。請求・支払いのよくある質問請求金額・内訳、支払方法変更、名義変更などのよくあるご質問は以下のリンク先をご覧ください。請求・支払いに関するよくある質問 口座振替予定日の確認 請求内訳書の発行（PDFのダウンロード） 支払証明書の発行（PDFのダウンロード） 支払方法の変更 名義変更｜手続と必要書類 請求スケジュールと精算の説明 未払い料金に関するお問い合わせ でんき/電力 利用料金の確認電力サービスに関するお知らせがありますJ:COM電力 家庭用コース｜電気料金と使用量の確認 J:COM電力 家庭用コース｜
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口座振替予定日の確認
毎月のお支払いに口座振替を使っているお客さまは、マイページで口座振替日を確認できます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「ご利用金額」マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら口座振替日・クレジットカード支払日口座振替を使っているお客さま口座振替日（引き落とし日）はマイページで確認できます。毎月26日、27日、28日のいずれかですが、土日祝の場合は、金融機関の翌営業日に振替します。クレジットカードを使っているお客さま支払日はマイページで確認できません。カード会社によって支払日は異なりますので、ご契約のカード会社にお問
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支払方法変更をマイページで手続きする方法
このページでは、支払方法（クレジットカード / 口座振替）の変更を、マイページで手続きする手順をご案内します。申込書郵送で支払方法変更したい場合は以下のリンク先をご覧ください。支払方法変更を申込書郵送で手続きする マイページで支払方法を変更マイページにログインして「お支払い方法」メニューの「変更する」からお手続きできます。画面の案内のとおり進めてください。マイページでできる支払方法変更現在、クレジットカード支払いで登録のお客さま別のクレジットカード支払いに変更口座振替に変更カード有効期限更新現在、口座振替で登録のお客さま別の口座振替に変更クレジットカード支払いに変更ご注意以下の場合、支払方法
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クレジットカードご利用明細の見方
J:COMのお支払いについて、クレジットカードご利用明細の見方をご案内します。なお、ご利用明細の項目は、提供サービスの変化に伴い随時更新されますのでご了承ください。毎月のご請求内容の確認には、マイページのご利用をおすすめします。クレジットカードご利用明細*2020年12月以降の情報です明細項目名項目の意味J:COM サービス利用料▼主な対象の基本月額料金、利用料金・サービスパッケージ・J:COM TV サービス （有料オプションチャンネル、録画機能付きSTB、オンデマンド 番組購入・レンタル、ジェイコムマガジン・カラオケ歌本・B-CAS/C-CAS再発行などを含む）・J:COM NET サー
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利用料金の確認＜J:COMガス＞
「ガスの利用料金」は、マイページ でご確認いただけます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」お支払いについて「請求書のダウンロード」上記から進んだ請求内訳表内の「ガス利用明細」からご確認ください。マイページで確認するご利用には、J:COMパーソナルID（契約者ID）でのログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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電気料金の確認＜J:COM でんき/J:COM 電力 マンション一括コース＞
「電気料金」の利用明細は、マイページ でご確認いただけます。ご利用手順マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」お支払いについて「請求書のダウンロード」上記から進んだ請求内訳表内の「電力利用明細」からご確認ください。マイページで確認するご利用には、J:COMパーソナルID（契約者ID）でのログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら
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