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「J:COM TVチューナー本体」

一覧 (21 件)

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「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」と画面に表示される

「警告！FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」排気ファンが動作していない、または温度上昇に対して排熱が追い付いていない場合、内部の温度上昇を防ぐため、エラーメッセージを表示して自動的にJ:COMチューナーの電源を切る機能が動作しています。このエラーメッセージの解決方法以下の項目1. ~3. に沿ってご確認ください。 1. 設置状態を見直す J:COM TVチューナーは、密閉された場所や重ね置きした状態でのご利用時に機器の温度が上昇し誤作動することがあります。現在の設置状況や普段のお手入れに問題がないかご確認ください。詳しくは以下のページをご確認ください。

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J:COM TVのご利用中によくある質問

ケーブルテレビについてケーブルテレビ（CATV）とは何ですか？通常テレビは、各建物に設置したアンテナで放送を受信しますが、ケーブルテレビ（CATV）では、大型アンテナのある受信設備で放送を受信し、ケーブルを用いて各戸に配信します。地上デジタル放送に加え、専用のデジタルチューナー（セットトップボックス）を設置すると、パラボラアンテナの設置等も必要なくBSデジタル放送やCSデジタル放送もご覧いただけます。 ※チャンネルラインアップは、こちらをご覧ください。またJ:COMではこのケーブルを利用して、インターネットや電話のサービスも提供しています。ケーブルテレビ（CATV）の視聴操作方法を知

J:COMサービス機器が高温になる問題の予防策

J:COMサービス機器が高温になる問題について J:COMサービス機器（チューナーやモデムなど）が熱くなる問題について、温度の目安や注意事項をご案内します。故障や誤作動、お客さまにやけどなどの被害がないよう、安全にお使いください。機器の温度の目安 J:COMサービス機器の温度の目安は？ J:COMのチューナー、モデム、ACアダプターなどは使用中に熱くなりますが、通常は品質・性能に問題ありません。以下の目安でご判断ください。 ■機器の正常動作温度範囲本体底面温度：約30℃～約60℃ ■参考：ホット缶コーヒーの温度 52℃～58℃ ■参考：やけどする温度低温やけど：46℃程度で約30分～60

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Googleアカウントからログアウトしましたと表示される＜J:COM LINK＞

Googleアカウントからログアウトされる症状について「Google アカウントからログアウトしました。続行するにはもう一度ログインしてください。」 Google Playを開いたり、リモコンのマイクを使用する際に、このエラーが表示されるときはGoogleアカウントを削除し、再度同じアカウントを追加することで解消できます。詳しい手順はこのページをご確認ください。 ※ 画面はイメージです。実際の画面とは異なります。操作のまえにこの操作を完了するには"Google アカウント"と"パスワード"が必要です。あらかじめご準備ください。 J:COM LINK XA401 J:COM LINK

動作不安定を即解決！チューナーのリセット方法

J:COM TVチューナー（セットトップボックス）が動作不安定になっている場合は、機器をリセット（再起動）することで解消できることがあります。動作不安定の一例番組を視聴中に映像が⽌まって動かないリモコンや本体の電源ボタンを押しても電源が⼊らないリモコン操作をしても画⾯の反応がない YouTubeが正常に動作しない映像や音声が乱れる番組表が表示されないなど、普段とは動作が異なる場合の多くはリセット（再起動）で改善します。サポート動画 J:COM TVチューナー機種別リセット方法（再生時間：選択により変動します）機種別のリセット⽅法一覧以下の一覧から確認したい機種を選択して、リ

本体が正常に動かない・動作が鈍いとき＜J:COM LINK mini＞

J:COM LINK miniの動作が不安定な場合は、再起動をお試しください。再起動通常の再起動方法本機の動作が鈍いとき、不安定なときなどは、システムの再起動をお試しください。詳しくは以下の手順[1.]～[4.]をご確認ください。 1. 「設定」を開くリモコンの[設定]ボタンを押します。 2.「デバイス設定」を開く [▼][▲]ボタンで「デバイス設定」を選択し、[決定]ボタンを押します。 3. 「再起動」を選ぶ [▼][▲]ボタンで「再起動」を選択し、[決定]ボタンを押します。 4.「再起動」を選ぶ [▼][▲]ボタンで「再起動」を選択し、[決定]ボタンを押すと再起動されます。

接続するJ:COM LINKが表示されない場合＜J:COM LINK mini＞

接続するJ:COM LINKが表示されないお客さまの配線状況を確認してください。 J:COM LINKと録画機器を直接LANケーブルで接続している場合現在の配線図ルータ配下でLAN配線接続にする J:COM LINKと録画機器をルータ配下でLAN配線接続にしていただくことで設定が可能です。 1. 録画機器とLINKそれぞれをルーターに接続する録画機器につながっているLANケーブルを辿って、J:COM LINKから外して、ルータに接続します。 J:COM LINKとルータをLANケーブルで接続します。 2. ホームネットワーク設定を変更する J:COM LINKの接続設定を変更します。

J:COM TVチューナーの電源が入らない（電源ランプは点いている）

J:COM TVチューナーの電源がオンにならない（電源ランプは点いている）場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。この問題の解決方法！以下の項目1.~3.に沿ってご確認ください 1. チューナーを再起動する J:COM TVチューナーを再起動（リセット）することが改善することがあります。このページでは、J:COM LINK XA401を例にご案内しています。 ※録画などの動作が中断しますのでご注意ください。 ※録画物や設定が消えることはありません。その他の機種のリセット方法はこちら ①本体のリセットボタンを押します。 ②本体の電源ランプが橙色になったことを確認します。 ③自動

電源を入れてもすぐに映像が表示されません＜Smart TV Box＞

ソフトウェアが起動して映像を表示するまでに時間がかかる場合があります。クイックスタートを｢ON｣に設定すると、早く映ります。 ■「クイックスタート」の設定方法 ①ホーム画面で、リモコンの「メニュー」ボタンを押します。 ②「設定/料金」を選択し、リモコンの「決定」を押します。 ③「本体設定」を選択し、リモコンの「決定」を押します。 ④「放送・システム」を選択し、リモコンの「決定」を押します。 ⑤「放送・システム」を選択し、リモコンの「決定」を押します。 ⑥「設置設定」を選択し、リモコンの「決定」を押します。 ⑦「クイックスタート」の項目を選択します。 ※クイックスタートの設定が「ON」のときは

J:COM LINK 端末診断 for J:COM LINK XA401＜J:COM TV＞

端末診断について端末診断（STB診断）はインターネットに繋がらない、映像不良が起こるなど正常にご利用いただけない場合に診断結果からその原因と改善方法をご案内する機能です。このページでは各メニューの概要や利用手順をご案内しています。 ※本機能はJ:COM LINK XA401（端末ビルド：004.083.000 バージョン以降）専用であり、その他の機種ではご利用いただけません。機能概要主なメニューの概要をご案内します。＜J:COM LINK 端末診断画面＞診断開始本機のネットワークの状態や受信レベルの診断を行うことができます。契約・設定確認各チャンネルの契約状態や録画