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「テレビ」

一覧 (19 件)

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申込<J:COM まとめ請求 for Disney+>

J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について 「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。 注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 ​マイページで手続きする ​ パーソナルID(契約者ID)でログインが必要です。 ​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい<J:COMまとめ請求 for Disney+> ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities

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大分 / YCV|TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順

TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順について このページでは、TVオプションチャンネルの視聴開始日ごとの利用開始時間についてご案内します。 「弊社手続き完了後すぐに」でお申し込みした場合 9時から20時の間にお申込みいただいた場合、約1時間から2時間で弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 20時から9時の間にお申込みいただいた場合、正午頃に弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 なお、お申し込みが集中した場合は、視聴開始の時間が遅れる場合があることをご了承ください。 ご視聴いただけない場合は、セットトップボックスの電源を入れ、 お申込されたチャンネルに合わせたまま15~30分ほ

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契約変更した場合、現在ハードディスクに録画した録画番組は引き継げますか

J:COM LINKへの変更に限らず、セットトップボックスを交換する場合、ハードディスクに録画した録画番組を引き継ぐことはできません。 セットトップボックスを交換する時、外付けハードディスクは新たなセットトップボックスに接続した際に、初期化されるため、録画番組は消去されます。 残しておきたい録画番組がある場合は、セットトップボックスを交換するまでにLANダビングするなどの対応をお願いいたします。 また、料金はかかりますが、既存のセットトップボックスの契約を2台目として残すことで、録画番組を維持することも可能です。

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機器の買い替えなどで再接続をする際、HDMIケーブルも用意してもらえますか?

HDMIケーブルの用意について セットトップボックスとテレビを繋ぐHDMIケーブルは、弊社でご用意することが可能です。 録画機器とテレビを繋ぐHDMIケーブルはお客さまで事前にご用意をお願いいたします。 再接続は、出張費3,000円(税込3,300円)にて、弊社のサービスエンジニアが伺います。

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最新J:COM TVチューナーへの機種変更についてのご案内

J:COM LINK XA401 ※設置される機種は異なる場合があります。 ご案内 J:COM TVで提供中の最新J:COM TVチューナー(セットトップボックス)は「J:COM LINK」です。テレビの楽しみ方が広がる最新機種への交換をご検討ください。 機種変更手続きと料金について 現在利用されているJ:COM TVチューナーをJ:COM LINKに変更されると月額利用料金に差額が生じる場合があります。J:COM LINK交換後の月額利用料金は、交換お申し込みページからご確認ください。 おトクに切り替え J:COM LINKへの交換工事費が無料。 詳細はこちら。 新規受付を終了しているTVコ

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J:COM TV セレクトのチャンネルパックの変更

​J:COM TV セレクトのチャンネルパックの変更方法について パック変更はWEBまたはテレビ画面(J:COMチューナーの操作)から変更いただけます。 ご都合に合わせてご案内しますので以下から選択してください。 マイページから手続きする 翌月1日から視聴開始を希望される方は前月末日の2日前21:30までにお申込みください。 ​マイページで手続きする ​ パーソナルID(契約者ID)でログインが必要です。 ​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら J:COM LINKからお手続き 1. テレビメニューを表示する リモコンの[ホーム]または[スタート]ボタンを押し、「テレビメニュー」を表示しま

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種類変更・送付申込・送付停止<ジェイコム マガジン>

ジェイコムマガジンの種類変更・送付申込・送付停止について ジェイコム マガジンは番組表あり(税込220円)と番組表なし(税込132円)の2種類あります。 送付する種類の変更、送付のお申し込み、または送付の停止はマイページでお手続きできます。 ​マイページで手続きする ​ パーソナルID(契約者ID)でログインが必要です。 ​IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 2023年7月から、ジェイコム マガジンは価格改定/有料化されました。 詳しくは「J:COMからのお知らせ」 「ブルーレイHDR」、「マガジン無料パック」、「移行用メニュー(特別メニュー、TVライト、ミニデジタル)」、「J:COM

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衛星受信料「NHK団体一括支払い」<NHK>

衛星受信料「NHK団体一括支払い」の新規お申込みは「J:COM公式サイト」よりお手続きください。 新規お申込みは|J:COM公式サイト 衛星受信料「NHK団体一括支払い」とは NHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。 ※ 地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。 ※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、[団体一括支払]についても同様に1世帯につき1契約となります。 お手続き 新規契約 J:COM公式サイトよりお手続きいただけます。 契約変更 支払いコースの変

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J:COM防災情報サービスのみの契約でも、NHK団体一括支払の申し込みはできますか?

J:COM防災情報サービスのみのご契約でも、NHK団体一括支払をお申込みいただけます。

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J:COMの各種機器の設置場所を変更する場合

弊社サービスエンジニアがお伺いして、移設作業を行います。ご自身の判断で別端子や部屋の移動を行うとサービスが利用できなくなります。また故障の原因となるためご自身の判断での作業はお控えください。 費用について 基本工事費 3,000円(税込3,300円) ※ 端子追加などが必要な場合は、別途費用がかかります。 お問い合わせ J:COMカスタマーセンター ​ ​ サービス内容のお問い合わせ 0120-999-000 自動音声ガイダンス「2番→2番または4番」 [通話無料] 9:00~18:00(年中無休)​

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