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「契約内容の確認・変更」
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よくある質問＜スマートセレクト＞
スマートセレクトについてのよくある質問 J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問 ※ 新規受付終了しております。 よくある質問 サービスについて 「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？ ▼ スマートセレクト（3サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。 ▼ スマートセレクト（2サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただける
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メッシュWi-Fi 解約または一部解約後の機器返却方法
メッシュWi-Fiサービス解約後、またはポッド複数台契約で一部解約後の機器返却についてご案内します。 メッシュWi-Fiの解約 メッシュWi-Fi機器返却の前に、以下のページから解約手続をお願いします。 メッシュWi-Fiを解約する パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 機器返却・ご注意 ご返却いただく機器（ポッド） サービス解約後はすべてのポッドをご返却ください。 複数台契約で一部解約後は使わないポッドのみご返却ください。 続けてお使いになるポッドや、ポッド以外の機器（インターネットモデム、電話用モデム、無線LANルーター、LANケーブ
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申込＜J:COM まとめ請求 for Disney+＞
J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について 「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。 注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞ ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities
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契約内容通知書の発行（PDFのダウンロード）
「契約内容通知書」発行・PDFのダウンロードは、マイページからご利用いただけます。 ご契約内容のご案内 契約内容通知書 長期契約更新通知書 約款 加入契約約款 ご利用手順 マイページ 上部メニュー「お手続き一覧」 ご契約について「契約関連書類の閲覧・ダウンロード」 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 「J:COM でんき」または「J:COM 電力」のご契約がある方は、マイページに加えてこちらもご確認ください。 「J:COM でんき」または「J:COM 電力」の「ご契約内容のご案内(別紙)」につきま
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大分 / YCV｜TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順
TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順について このページでは、TVオプションチャンネルの視聴開始日ごとの利用開始時間についてご案内します。 「弊社手続き完了後すぐに」でお申し込みした場合 9時から20時の間にお申込みいただいた場合、約1時間から2時間で弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 20時から9時の間にお申込みいただいた場合、正午頃に弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 なお、お申し込みが集中した場合は、視聴開始の時間が遅れる場合があることをご了承ください。 ご視聴いただけない場合は、セットトップボックスの電源を入れ、 お申込されたチャンネルに合わせたまま15～30分ほ
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契約変更した場合、現在ハードディスクに録画した録画番組は引き継げますか
J:COM LINKへの変更に限らず、セットトップボックスを交換する場合、ハードディスクに録画した録画番組を引き継ぐことはできません。 セットトップボックスを交換する時、外付けハードディスクは新たなセットトップボックスに接続した際に、初期化されるため、録画番組は消去されます。 残しておきたい録画番組がある場合は、セットトップボックスを交換するまでにLANダビングするなどの対応をお願いいたします。 また、料金はかかりますが、既存のセットトップボックスの契約を2台目として残すことで、録画番組を維持することも可能です。
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迷惑SMSをブロックする機能
J:COM MOBILE Aプラン 迷惑SMSブロック 「迷惑SMSブロック」は、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにします。 迷惑SMSブロックについて 迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにします（注1） ごく稀にお客さまにとって迷惑SMSではないSMSが規制される場合があります。 また、この「迷惑SMSブロック」は解除いただくこともできます。 なお、「迷惑SMSブロック」の設定状態によらず、番号移行を行った場合、改めて「迷惑SMSブロック」が設定されます。 お申し込み お申し込み不要 ※自動で適用されます。 月額利用料 無料
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J:COM In My Room TVセレクトに関するよくある質問
「J:COM In My Room TV セレクト」に関するよくある質問をご案内しています。 サービスについて 「J:COM In My Room TVセレクト」とはどんなサービスですか？ CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETに、一定条件のもとご加入いただいた場合、通常より安価な料金でご利用いただけるサービスです。 ※テレビ単体でのサービス提供はしておりません。 ※CS（専門チャンネル）チャンネルパックは、７つのプランからお選びいただけます。あわせてCS（専門チャンネル）の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択可能です。 ※専門チャンネル以外に、BSデジタル放送、地
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機器の買い替えなどで再接続をする際、HDMIケーブルも用意してもらえますか？
HDMIケーブルの用意について セットトップボックスとテレビを繋ぐHDMIケーブルは、弊社でご用意することが可能です。 録画機器とテレビを繋ぐHDMIケーブルはお客さまで事前にご用意をお願いいたします。 再接続は、出張費3,000円（税込3,300円）にて、弊社のサービスエンジニアが伺います。
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J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。 ※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。
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