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申込＜J:COM まとめ請求 for Disney+＞
J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について 「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。 注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞ ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities
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ページを表示できません（E2500またはE2605）＜J:COM STREAM＞
画面はイメージであり実際の画面と異なる場合があります。 エラーコード2500はJ:COMチューナーが正常に電波を受信できていないときに表示されるエラーです。 障害発生・メンテナンス中ではない場合の 解決方法についてはこのページをご確認ください。 ※ 障害・メンテナンス情報は「障害・メンテナンス情報」をご確認ください。 ※ その他の情報についてJ:COMからの「おしらせ」をご確認ください。 問題の解決方法 以下の手順1. ～ 7.に沿ってご確認ください。 1. ご契約内容について J:COM STREAMをご利用いただくための「双方向サービス」に対応している必要があります。 お住まいの建物に
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オンデマンド視聴トラブル「CASカードを正しく挿入してください（E2331またはE2333）」
J:COM TVチューナー挿入されているCASカードが正しく読み取りできていない場合に表示されるエラーです。CASカードは番組の著作権保護、有料放送、自動表示メッセージ、データ放送の双方向サービスなどに利用されています。 解決方法 J:COM TVチューナーの機種別にご案内しています。以下からご利用環境に合うものを選択してご確認ください。 J:COM LINK XA401の場合 J:COM LINK XA402の場合 その他のチューナーの場合 1. チューナーを再起動する J:COM LINK XA401を再起動（リセット）します。 ※ 録画などの動作が中断しますのでご注意ください。 ※
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当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづくJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示を無効にする方法
パーソナルIDでログインしたお客さまがJ:COMグループWebサイト又は外部Webサイトにアクセスした際、ブラウザ上に表示される広告やお客さま向け情報に関しましては、当社サービスの利用履歴や契約内容をもとに配信されている場合があります。 当社サービスの利用履歴や契約内容にもとづく行動ターゲティング広告配信及びお客さま向け情報の表示の無効化を希望される場合は、以下のページにアクセスください。 http://a.one.impact-ad.jp/opt-out 無効化（オプトアウト）に成功すると下図画面が表示されます なお、無効化の設定は各サイトでの広告配信及びお客さま向け情報の表示に当社サービス
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契約者IDと家族IDの違い＜J:COMパーソナルID＞
契約者IDと家族IDの違いについて パーソナルIDには「契約者ID」「家族ID」の2種類があり、それぞれ用途や機能が異なります。詳しくは以下をご覧ください。 契約者IDの用途、できること 契約者IDは、ご契約者ご本人さま専用IDです。登録できる数は1つです。 契約者IDでできること 契約者専用サービスやアプリにログイン 請求金額、契約関連書類の確認 請求書や支払証明書などのPDFダウンロード 各種ご契約に関する重要なお手続き オプションチャンネルの申込解除 リモート録画予約、アプリで番組視聴 リモコン交換や訪問工事の予約変更 プレゼント応募、キャンペーン申込 自分のIDやパスワード、登録情
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エラー表示イメージ（お客さまのご利用状況により、現在、有料のコンテンツはご視聴できないように制限させていただいております）
エラー表示イメージ（お客さまのご利用状況により、現在、有料のコンテンツはご視聴できないように制限させていただいております）
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J:COM TV フレックス with NetflixのNetflix利用開始手順
J:COM TV フレックス with Netflixをご利用の方が、Netflixを視聴開始する際にはマイページで開通手続きが必要です。注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 J:COM まとめ請求 for Netflixをご利用の方の利用開始については以下のページをご確認ください。 J:COM まとめ請求 for Netflixの利用開始手順 マイページ ＞ お手続き一覧 ＞ テレビ・ネット動画 注意事項 開通手続き中のNetflixのプラン選択画面について この画面でJ:COMに申し込みされたプラン以外を選択されても、事前にお申込みされたプランで開通します。 ※ プラン変更をご希
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ディズニープラス利用方法＜J:COM LINK（XA401）＞
本機（J:COM LINK XA401）でディズニープラスを楽しむための、利用方法をご案内いたします。 【J:COM LINK】ディズニープラス ご利用手順（3分52秒） はじめて利用する（ログイン） はじめて起動するときは、ディズニープラスにログインが必要です。 ログイン操作手順 以下の項目1.~4.に沿って操作してください。 1. 「Disney＋」を開く [スタート]ボタンを押し、テレビメニューを表示します。 続いて[◀][▶]ボタンで「Disney＋」を選び、[決定]ボタンを押します。 2. ログイン 画面中部の「ログイン」を選び、[決定]ボタンを押します。 3. メールアドレスでログ
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ディズニープラス利用方法＜J:COM LINK（XA402）＞
本機（J:COM LINK XA402）を使用して、テレビ画面でディズニープラスをお楽しみいただくご利用手順についてご案内します。 【J:COM LINK】ディズニープラス ご利用手順（3分52秒） ご利用手順 詳しいご利用手順は、1.～4. をご確認ください。 1. 「Disney＋」を開く [ホーム]ボタンを押し、テレビメニューを表示します。 続いて[◀][▶]ボタンで「Disney＋」を選び、[決定]ボタンを押します。 2. ログイン 画面中部の「ログイン」を選び、[決定]ボタンを押します。 3. メールアドレスでログイン 「メールアドレス」を選び[決定]ボタンを押しキーボードを表示しま
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NHKオンデマンド まるごと見放題パックの解約
「変更のお手続き」からお手続きいただけます。 手順のご案内 [テレビオプションを解約しますか？] > [はい] を選択する > ※あてはまる内容を選択※ > [その他有料パックを解約しますか？] 内の [NHKオンデマンド まるごと見放題パック]にチェックを入れる ※「まるごと見放題パック」はご加入月に解約することはできません。 ※月の途中でご解約される場合、日割りによる精算はありません。ご解約月は月末までご視聴いただけます。 ※お手続き画面で、「その他有料パックを解約しますか？」メニュー内の「エンタメ・バラエティ」項目から選択ください。
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