メール
お問い合わせ診断
最適なサポート情報を提供します
内容を選択してください
ページの絞り込み
# タグで絞り込む
使用可能なフィルターがありません
「メール」
一覧 (74 件)
並び替え
設定情報一覧｜利用方法＜NET＞
設定情報一覧ではJ:COM NETメールアドレスやメールオプションの一覧を確認、申込・設定・変更ができます。以下のリンクからログインしてください。 設定情報一覧でできること 基本仕様 ■主な用途 連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認 メールソフト（アプリ）設定用メールサーバー情報の確認 ユーザーメールアドレスの追加登録や削除 メールアドレスのパスワード変更 メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更 主なメールオプション メール転送機能 迷惑メール撃退サービス メールウィルススキャン ■連絡用メールアドレスでログインすると… すべてのメールアドレスの確認、メールオプションの
91
迷惑メール撃退サービス 受信拒否の設定方法
迷惑メール撃退サービス 受信拒否設定 この機能は任意の条件を設定して、該当のメールの受信を拒否します。 特定のドメイン（メールアドレスの@マーク以降）や、件名、送信者の名前などで指定ができます。 迷惑メール自動振分機能で拒否できなかった場合に利用するのがオススメです。 ※[迷惑メール]フォルダ内のメール保存期間は7日間です 受信拒否機能の設定を有効にする 1. 設定ページへアクセスする 2. 利用規約に同意する 利用規約を確認し、機能を有効にしたいアカウントの［同意する］にチェックをつけます。 受信拒否機能の設定を有効にするユーザー名を確認し、チェックをつけます。 ［進む］ボタンをクリックしま
54
ログイン手順と注意事項＜WebMail＞
■ログイン画面 上段枠にメールアドレス（＠アットマークの後もすべて）、下段枠にパスワードを入力後、ログインしてください。 ■WebMailをご利用いただけるブラウザー ・Microsoft Edge最新版 ・Google Chrome最新版 ・Safari最新版 ・Firefox最新版 で動作確認をしております。 ■WebMailにログインできるメールアドレス 以下いずれかでログインしてください。 お渡しした「インターネット環境設定通知書 」記載の「連絡用メールアドレス」 お客さまが登録された「ユーザーメールアドレス」 お客さまが設定された「えらべ～るアドレス」 ■WebMailに
2
ミニヘルプ - メール転送の設定について
メール転送の設定とは メール転送サービスは、当社の発行するメールアドレスに届いたメールを、別のメールアドレス（会社など）に転送させることができるサービスです。 アカウントの選択 この画面では、メール転送の編集をするアカウントを選択します。 ［アカウント］ ・ 現在登録されているアカウントが表示されます。 ・ メール転送設定の編集をする転送先アドレスをクリックして選択します。 ※ユーザーアカウントでログインしているときは、自分のユーザーアカウント（現在ログインしているユーザーアカウント）だけを選ぶことができます。アカウントを選択した後、［進む］ボタンをクリックします。 ⇒[進む]ボタンをクリ
10
「Returned Mail」という英文のメールが届いた。（User unknown ／ Invalid recipient）
「User unknown」は宛先メールアドレスのユーザーが存在しないことを通知するメールです。 「Invalid recipient」は宛先であるメールの受け取り側が、ドメイン指定受信などの迷惑メール対策を行っている可能性があることを通知するメールです。 対応方法 お客さまがメール送信に心当たりがある場合、宛先メールアドレス（＠より右側）に間違いがないかご確認ください。宛先が携帯電話のメールアドレスで、アドレスに間違いがない場合は、メール受信者側の迷惑メール対策の設定が行われていないか、先方にご確認ください。 特徴的なキーワード ・User unknown ・Invalid recipien
11
メールアカウントの確認・初期パスワードの変更方法について＜MY J:COMアプリ＞
MY J:COMアプリでメールアカウントの確認と初期パスワードを変更する 1. アプリTOPメニュー「ご契約情報」をタップする 2. 「ネットアカウント」とタップする 3. パスワードから「変更」をタップする 連絡用アカウント項目内で画面を下にスクロールして、パスワード「変更」をタップします 4. 再度パスワードから「変更」をタップする NET設定一覧メニューが表示されるので、再度画面を下にスクロールして、パスワード「変更」をタップします 5. パスワードを設定する 「新しいパスワード」へ任意のパスワードを入力し、確認のため「パスワードの確認」にも入力し、「登録」をタップします 6. PW変更
18
迷惑メール撃退サービスのよくあるお問い合わせ
迷惑メール撃退サービスとはどのようなサービスですか？ 広告業者から来るダイレクトメールや嫌がらせのメールなど、受信したくないメールをメールサーバ上で自動的に判定したり、任意の条件を設定して受信拒否や転送したりすることができるサービスです 迷惑メール撃退サービスの設定は、反映されるまでにどのくらいかかりますか？ 設定後、即時で反映されます 受信許可の設定・受信拒否の設定で設定できる項目数の上限は何件ですか？ 受信許可が最大20件、受信拒否が最大100件ご登録いただけます。 受信拒否をした場合、送信元には拒否をしたことを知らせるメールは届きますか？ 迷惑メール撃退サービスで受信を拒否した場合、拒否
35
利用方法＜WebMail＞
1. WebMailにログインする 以下のアドレスにアクセスし、メールアドレスとパスワードでログインすると、WebMailが利用できます。 WebMailへログイン ログイン情報 ログインには以下の情報を利用します。 連絡用アカウントのメールアドレスとパスワード ユーザーアカウントのメールアドレスとパスワード えらべ～るアドレスのメールアドレスとパスワード ご自身のメールアドレスとパスワードが分からない場合は以下を参考にしてください。 J:COM NETメールアドレスの確認、パスワードの変更手順 2. ログイン後の利用方法 Webmailの使い方については以下にてご案内しております。 利用
65
パソコンでメールが送受信できない
パソコンでメールを送受信するとエラーが出たり、メールが送信トレイに残ってしまう問題の解決方法をご案内します。 新しいOutlookでメールの送受信ができなくなった場合 新しいOutlookでメールの送受信ができなくなった場合は、メールアドレスの設定を削除し、再設定をすることで改善する可能性があります。設定の削除方法は以下のページから確認してください。 新しいOutlookのアカウント削除方法 メールが送受信できないときの解決手順 以下の項目1.~4. をご確認ください。 1. インターネットができることを確認する メールの送受信ができない場合、インターネットに接続できなくなっている可能性が
90
メールの表示・受信・削除｜パソコン版＜WebMail＞
メールを表示する 1. フォルダを選択する 左メニューのフォルダーをクリックすると、フォルダー内のメールが一覧表示されます。 メールを受信する [再読み込み]ボタンをクリックすると、新着メールの確認ができます。 メールを1件ずつ削除する 削除したいメールの右端にある「ゴミ箱」アイコンをクリックすることでメールを削除できます。 メールを1件ずつ削除する 削除したいメールの右端にある「ゴミ箱」アイコンをクリックすることでメールを削除できます。 メールを複数または一括で削除する 削除したいメールのフォルダーをクリック。 複数選択は、メールの左のチェックボックスをオンにする操作を繰り返しま
17
