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解約方法＜i-フィルター for ZAQ＞
i-フィルター for ZAQ｜利用方法｜解約方法 解約方法 ペアレント・アイの利用を中止する場合は、プレミアコンテンツの「ペアレント・アイ」を解約する必要があります。 詳しくはプレミアコンテンツ解約 を参照してください。 ソフトウェアのアンインストールについては「アンインストール方法（Windows用） 」をご参照してください。 ご注意 お申し込み当月以内に解約された場合は、１ヶ月分の料金が発生しますのでご了承ください。 ケーブルインターネットサービスを解約される場合は、あらかじめ、ペアレント・アイも解約してください。ペアレント・アイを解約する前に、ケーブルインターネットサービスを解約される
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フィルタリング設定方法＜Android版 i-フィルター for ZAQ＞
フィルタリング設定変更方法 ここでは、次のソフトウェアを例に説明します。 Android / i-フィルター for ZAQ(i-フィルター for Android) ブラウザーの制御について i-フィルター for ZAQ（Android）は、Android端末でブラウザーとして動作し、i-フィルターブラウザーを使用して閲覧するインターネットに対してのみ、フィルタリングを行います。 そのため、標準ブラウザを含め、その他のブラウザーに対しては、アプリケーション制御機能を使用して、起動できない状態に設定をお願い致します。 1. 管理画面へログイン i-フィルターの管理画面へログインします。 こち
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今後も通信量の調整を続けるのですか？
サービスの公平性を保つため、ネットワークの利用状況に応じて、適宜、調整させていただく予定です。また、今後も弊社設備や回線の増強を行っていく予定です。 快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。 通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。 「何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか？ 」
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お知らせメールの配信停止・再開
お知らせメールの配信停止・再開について ご請求のお知らせやプレゼント情報などのメール配信停止・再開はマイページや受信メールから変更いただけます。 お手続き後、変更の反映に最大一週間ほどかかることがあります。 マイページからの変更方法 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 受信メールからの変更方法 お届けしたメール本文下段「配信停止はこちらリンク」をクリックすると「下図のような画面」が開きます。 「受信する」「受信しない」を選んで「変更する」で決定してください。 お知らせメールの種類 J:COM ご請求のお知
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お客さま個人情報一部漏えいに関するFAQ＜メッシュWi-Fi＞
個人情報の一部漏洩について 米国Plume Design社がメッシュWi-Fiを提供する際に利用する他社サービスの設備が、第三者に不正アクセスされたことが原因に対する実害の報告などはございません。 詳細については以下のよくある質問をご確認ください。 よくある質問 個人情報漏えいの概要、原因、対策を教えて欲しい 本件は、米国Plume Design社がメッシュWi-Fiを提供する際に利用する他社サービスの設備が、第三者に不正アクセスされたことが原因で、弊社ならびにケーブルテレビ事業者様の一部のお客さまの個人情報が漏えいいたしました。 そのため、弊社及び米国Plume Design社は、直ちに当該
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NET光 auひかり機器仕様＜NEC Aterm BL901HW＞
NEC Aterm BL901HW基本仕様について このページではJ:COM NET 光 on au ひかりのホームゲートウェイ、NEC Aterm BL901HWの基本仕様について説明をします。 正常動作時のランプ状態 更新 緑点灯ネット 緑点灯電話 緑点灯無線1 緑点灯 ※データ通信時は緑点滅無線2 緑点灯 ※データ通信時は緑点滅電源 緑点灯ホームゲートウェイのランプ異常点灯、点滅が再起動でも改善しない場合は本体や配線などの点検が必要です。カスタマーセンターにお問い合わせください。 Wi-Fiの接続方法 ホームゲートウェイの側面に記載のネットワーク名（SSID）と暗号化
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落雷や台風シーズンはご注意ください
落雷や悪天候の影響で機器が故障することがあります。特に落雷による故障の多くは、電源コードから侵入する雷サージ（瞬間的な過電流・過電圧）が原因です。雷が近づく前に各種機器の電源を切り、電源コードを抜いておくと安心です。早めの気象情報チェックをおすすめします。 ※ 付近で落雷発生中に機器や電源コードなどに触れるのは危険ですので、お控えください。 気象庁｜レーダー・ナウキャスト（降水・雷・竜巻） 各種機器 テレビ パソコン（LANケーブルを含む） 電話機 周辺機器（LANケーブルを含む） J:COM TVチューナー（セットトップボックス） NETモデム 電話用モデム（EMTA） 以下は絶対に外さない
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何故、P2Pアプリケーションの通信量の調整を行っているのですか？
P2Pアプリケーションのトラフィックは、ごく少数のご利用者によって占有される傾向が強いため、多くのお客さまが快適に利用することができない状態となっております。 そのため、お客さまが安心してインターネットをご利用いただけるように特定アプリケーションを使用した通信量を調整させていただいております。快適で公平なインターネットサービスの提供にご理解とご協力をお願い申し上げます。 通信量の調整につきましては下記FAQをご覧ください。 今後も通信量の調整を続けるのですか？
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ライセンス（シリアルID）の確認方法＜Android版 i-フィルター for ZAQ＞
ライセンス（シリアルID）確認方法 ここでは、次のソフトウェアを例に説明します。 Android / i-フィルター for ZAQ(i-フィルター for Android) i-フィルター for ZAQ管理画面より確認する場合 1. 管理画面へログイン i-フィルターの管理画面へログインします。 こちらにアクセスし、画面左側にある「i-フィルターウェブ管理ページ」へアクセスしてご確認ください。 i-フィルター for ZAQ管理画面トップページ上部に記載されます。 i-フィルター for ZAQのブラウザ（アプリ）から確認する場合 1. 端末のメニューボタンを押す i-フィルター for
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Webフィルタリング設定変更手順＜iOS版 i-フィルター for ZAQ＞
Webフィルタリング設定変更方法 「フィルター強度設定」画面よりブロック強度の設定を行っていただけます。 1. サービス紹介ページを開く サービス紹介＜i-フィルター for ZAQ＞ 2. ログインする情報を入力 ログイン画面にて、ログイン情報を入力し、[ログイン]ボタンをクリックします。 3. [フィルタリング設定]をクリック 管理画面から[フィルタリング設定]をクリックします。 4. [利用者情報の編集]ボタンをクリック [利用者情報の編集]ボタンをクリックします。 5. 適用するフィルター強度をクリック 6種類のフィルター設定ボタンより、適用するフィルター強度をクリックします。 [詳細
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