2025年10月14日、マイクロソフトの基本機能「テクニカルサポート」「ソフトウェア更新プログラム」「セキュリティ更新プログラム・修正プログラム」提供が終了します。パソコンのセキュリティリスクが高くなり、安心・安全に使えません。

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サポート終了するのは以下のOS、ソフトウェアです。

• Windows 10

• Outlook 2016

• Outlook 2019

主に以下のとおりです。

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• ウイルスやマルウェア感染、フィッシング詐欺、個人情報漏えいの被害を受けるリスクが高くなります

• ソフトウェアや周辺機器は、動作保証外やアップデート提供終了にともなって正常・安全に使用できなくなります

• 問題や不具合が発生してもパソコンメーカーやマイクロソフトのサポートが受けられず、改善が難しくなります

Windows 11 の動作要件を満たしていればアップデート可能です。動作要件の確認やご判断は、お使いのパソコンメーカーにご相談ください。

いいえ、安心ではありません。

マイクロソフトサポートとセキュリティソフトはパソコンを守る範囲・役割が異なります。より重要な機能を守っているマイクロソフトサポートが終了したパソコンでは、リスクは日々高くなります。

Windows 11 の動作要件を満たさないパソコンは買い替えをご検討ください。
動作要件を満たしているパソコンで、OSのアップグレードのサポートが必要な場合は、ご利用のパソコンメーカーにご相談ください。

必要なパソコンの性能は、ご利用用途によって大きく異なります。
お手数ではありますが、ご利用のパソコンメーカーや家電量販店へご相談をお願いいたします。

主なパソコンメーカー公式サイトをご紹介します。

・NEC

・レノボ

・富士通

・日本HP

・Dynabook

・DELL

・ASUS

・Acer

・パナソニック

・マウスコンピューター

・VAIO

・エプソン

ご参照の上、ご不明な点については各社サポート窓口にお問い合わせください。

この画面はキーボードの「ESC」キーを押すことで閉じられます。
閉じた後はそのままパソコンをお使いいただけます。

Windows 10 を継続利用されており、Windows 11 のアップグレード要件を満たしていないパソコンに本表示が出ているようです。継続利用をすると、2025年10月14日のWindows 10 サポート終了後は、OSの「セキュリティ更新プログラム・修正プログラム」のアップデートなどが受けられなくなり安全性が損なわれます。

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• インターネット、メール

  カスタマーセンターでサポートを継続いたしますが、パソコンで起きる問題を改善できない可能性が高くなります。

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• パソコンの遠隔サポート

  カスタマーセンターでサポートを継続いたしますが、遠隔操作の動作保証はできかねます。

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• マカフィー for ZAQ

  一定期間は機能を使えますが、セキュリティリスクを下げることは難しくなります。

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• i-フィルター for ZAQ

  一定期間は機能を使えますが、セキュリティリスクを下げることは難しくなります。

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電話、メール、LINE、チャットではサポートできませんが、有料訪問「データ移行・バックアップ」でサポートできます。ご質問・ご不明な点は、ページ下部のチャットサポートからお問い合わせください。