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「固定電話」
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重要事項説明書
下記よりご利用のプランを選択してください。 PHONEプラス 重要事項説明書 ※重要事項説明書をご覧いただくには、“Adobe Reader” が必要です。 最新版のダウンロードはこちらよりお願い致します。
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国際電話・海外電話のかけ方について知りたい
このページでは、国際電話のダイヤル方法とタイムゾーンから各国番号を確認できます。 ダイヤル方法 国際電話・海外電話をかける時は、『010』からはじまる国際電話番号をダイヤルするだけ！ 『010』+『国番号』+『相手先番号』 ※相手先番号が『0』から始まる場合は、『0』を除外しダイヤルします（一部例外あり）。 例：相手先番号が『090-1234-5678』の場合、『90-1234-5678』とする。 ※通話料はJ:COMから請求いたします。 ※国際電話の通話料金は免税です。 ※相手国の通信事情（紛争など）によっては、接続しにくい場合があります。 ※海外の固定電話と携帯電話の料金区分は同じです。
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「まとめトーク」・「auケータイ無料通話」は、J:COM PHONEからの転送先電話番号を登録のau携帯電話番号に設定した場合にも通話料は無料になりますか？
無料となります。
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契約者IDと家族IDの違い＜J:COMパーソナルID＞
契約者IDと家族IDの違いについて パーソナルIDには「契約者ID」「家族ID」の2種類があり、それぞれ用途や機能が異なります。詳しくは以下をご覧ください。 契約者IDの用途、できること 契約者IDは、ご契約者ご本人さま専用IDです。登録できる数は1つです。 契約者IDでできること 契約者専用サービスやアプリにログイン 請求金額、契約関連書類の確認 請求書や支払証明書などのPDFダウンロード 各種ご契約に関する重要なお手続き オプションチャンネルの申込解除 リモート録画予約、アプリで番組視聴 リモコン交換や訪問工事の予約変更 プレゼント応募、キャンペーン申込 自分のIDやパスワード、登録情
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J:COM PHONE｜電話が着信がしない場合の確認
固定電話のお困りごと解決 STARTご案内します 症状によりご案内できる内容が異なります。 以下のご質問にお答えください。 電話機から着信音は鳴りますか？ いずれかを選んでください 数回鳴って切れる鳴らない「数回鳴って切れる」を選択 着信時に音が数回鳴って切れる場合 ナンバーディスプレイの利用状況や電話機の設定に問題がある可能性があります。 以下のJ:COMサポートページ「固定電話の着信時に数回鳴って切れる」で詳しくご案内していますのでご確認ください。 J:COMサポート 固定電話の着信時に数回鳴って切れる「鳴らない」を選択 着信音も鳴らない場合 電話の発信も着信も両方できていない事が考えらま
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ご加入前のNTT地域会社回線について＜J:COM PHONE＞
番号ポータビリティサービスをご利用のお客さま NTT地域会社の番号を引き続きお使いいただく方 番号ポータビリティをお申し込みいただくと、NTT地域会社回線は自動的に休止扱いとなります。 NTT地域会社より、1回線につき2,000円（税込2,200円）～2,600円（税込2,860円）の工事費(手数料)などの請求が行われます。 詳しくは、NTT地域会社116番にご確認ください。 現在ご利用のNTT地域会社の付加機能サービス、割引サービスは、NTT地域会社にて契約を解除いたします。 なお、月途中の割引サービスは、工事日を含む料金計算期間の定額料が、NTT地域会社から請求されます。
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かけ放題パックとはどんなサービスですか？
かけ放題パック J:COM PHONEプラス（住宅用）をご利用のお客さまへ「かけ放題」と「オプションパック」をセットにしたオプションサービスです。 10分以内の国内固定電話、携帯電話、PHSへの通話が無料になります。 10分を超えた場合の超過分は、通常の通話料が適用されます。 ※2020年8月31日（月）までにお申込済のお客さまは「着信転送」もパックに含まれており引き続きご利用いただけます。ただしご解約後に再加入された場合は現在提供中のパック内容でのご提供となります。 サービス内容 申込 必要 サービス名称 かけ放題パック 月額利用料 970円（税込1,067円）／月 パック内容 10分以内の
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パーソナルIDで利用できるサービス、アプリ
J:COMパーソナルIDでログインして利用できる主なサービス、アプリは以下のとおりです。それぞれ詳しくは公式ページをご覧ください。 マイページ 請求金額・契約内容・訪問予定の確認、サービス追加・変更などがかんたんにできます。 MY J:COMアプリ スマホのアプリで請求金額・契約内容・訪問予定の確認、サービス追加・変更などがかんたんにできます。 J:COM STREAM J:COM TVサービス専用。スマホやパソコンでJ:COM STREAM配信作品が視聴できます。一部作品は有料です。 リモート録画予約 J:COM TVサービス専用。スマホやパソコンでTV番組表から録画予約できます。 J:CO
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固定電話番号の変更 [YCV]
固定電話番号の変更 電話番号変更のお手続きは、YCVコールセンターにお問い合わせください。 なお、番号指定はできませんのであらかじめご了承ください。 お電話でのお問い合わせ
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番号通知リクエストの設定方法について知りたい
番号通知リクエスト 【サービス開始時】 受話器を上げて『148』をダイヤルします。 ガイダンスに従い"1"（サービスの開始）をダイヤルします。 【サービス解除時】 受話器を上げて『148』をダイヤルします。 ガイダンスに従い"0"（サービスの停止）をダイヤルします。 ※本サービスをご利用になるには、「発信番号表示」のお申し込みが必要です。 ※機能を停止されている場合でも月額利用料はかかります。 ※電話番号を通知できない一部の通話や国際電話、公衆電話などは、番号が表示されない場合でも着信することがあります。 ※ガイダンス「番号通知リクエストサービス」の設定を行います。サービスの停止は
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