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「契約内容の確認・変更」
一覧 (96 件)
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5Gサービスへの切り替え
5Gサービスへの切り替え5Gサービスへの切り替えは、マイページでお手続きいただけます。切り替え前の確認事項やよくある質問についてもご案内します。ご利用手順マイページ ご契約中のサービス「スマホ」ご契約内容「回線種別」変更するマイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら5Gサービスへの切り替えについて切り替え前にご確認ください5Gサービスのご利用には、5G対応端末が必要です。事前にご確認ください「SIMカード 動作確認端末チェッカー」で確認するJ:COM MOBILE（4Gサービス）ご契約から5Gサービスに変更する場合、同
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複数端末での申込手順＜マカフィー for ZAQ＞
インストール可能な台数マカフィー for ZAQ は、1アカウント（メールアドレス）につき3台までお申し込みできます。2台目、3台目の端末での申込1台目の申込と同じくマイアカウントにログインします。OSごとのログイン手順は以下のリンク先をご覧ください。Windows版 Mac版 Android版 iPhone / iPad版 複数台の端末で申込済みの場合同じアカウント（メールアドレス）で申し込んだ端末情報がタブごと表示されます。下図は、2台申込あり残り1台申込できる状態を示しています。
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J:COM TVチューナーの増設・減設
J:COMチューナー（セットトップボックス）の設置台数の変更は、マイページからお手続きいただけます。 ※ 減設の場合も[追加]からお進みください。増設手続きのながれ・よくある質問減設手続きのながれ・よくある質問① [オプションの追加を申し込む]ボタンを押す② テレビオプションを追加しますか？ →「はい」を選択③ セットトップボックス2台目以降を追加しますか？ →「追加する」にチェック④ 以降は画面の案内に沿ってお手続きくださいよくある質問（増設）追加料金を知りたいです月額料金はご契約内容により異なるため、Webでのお申し込み後にカスタマーセンターよりご案内します。設置機種や取り付け方法を確認
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申込＜J:COM まとめ請求 for Disney+＞
J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞ ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities
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NETオプションの登録と設定
以下の各種NETオプションの登録、設定は「マイページ 」から無料でご利用いただけます。メール設定アカウント追加（メールアドレス登録）アカウントパスワード変更迷惑メール自動振り分けなりすましメール対策機能迷惑メール撃退 受信許可迷惑メール撃退 受信拒否えらべ～るアドレスメール転送設定セキュリティ設定マカフィー for ZAQi-フィルター for ZAQメールウイルススキャンサービスご利用手順マイページ ご契約中のサービス「ネット」セキュリティ・メール情報「※ご希望のメニューを選択」マイページで手続きするパーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。IDまたはパスワードをお忘れ
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迷惑電話・メッセージブロックに関するご案内
迷惑電話・メッセージブロックとは知らない電話番号でも相手先の名称の表示をしたり、迷惑電話・迷惑メッセージ（SMS）があったときに警告してくれる便利で安心なサービスです。サービスをご利用いただくには初期設定が必要ですサービス内容J:COM MOBILE Aプランサービス名称迷惑電話・メッセージブロック申込必要設定必要 ※MY:JCOMアプリで設定料金月額利用料300円（税込330円）／月※本オプション契約した時点から日割りで利用料金が発生します。※初期設定を行わなくとも、利用料金が発生します。加入初月のご請求J:COM MOBILE Aプラン ST：日割りJ:COM MOBILE Aプラン S
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J:COM PHONEの開通確認テストの手順
開通確認テストとは番号ポータビリティ（NTT地域会社の電話番号を継続する）をご利用のお客さまのみ、 J:COM PHONEの開通確認テストが必要です。 開通確認テストの手順開通前のご準備「開通に関するご案内」や「スタートガイド」などの書類や冊子をご覧くださいサービス開始日の前日までは従来の電話会社を利用できます電話用モデムやホームゲートウェイに接続してあるNTT地域会社の電話回線（黄色いシール貼付）は外さないでくださいサービス開始日以降、J:COM PHONEの開通確認テストをお願いします1. 電話用モデム「STATUS」か「電話」ランプを確認正面「STATUS」か「電話」ランプの緑色点灯が、
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オプションチャンネルの申込・解約
「オプションチャンネル」の追加・解約は、マイページからお手続きいただけます。オプションチャンネルの概要、料金などについて詳しくはJ:COM公式サイトをご確認ください。J:COM公式サイト「オプションチャンネルラインアップ」お手続きできない日時についてシステム都合により月末日の午後23:00～翌月1日の午前2:00の間はWEBでお手続きいただくことができません。余裕をもったお手続きをお願いいたします。追加・解約の手順追加手順解約手順追加手順マイページ ＞ テレビ ＞ （オプションサービス）オプションチャンネル解約手順マイページ ＞ テレビ ＞ 「対象の機器を選択」＞ （オプションサービ
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衛星受信料「NHK団体一括支払い」＜NHK＞
衛星受信料「NHK団体一括支払い」の新規お申込みは「J:COM公式サイト」よりお手続きください。新規お申込みは｜J:COM公式サイト衛星受信料「NHK団体一括支払い」とはNHKの衛星契約受信料をケーブルテレビの利用料と一緒にお支払いいただき、ケーブルテレビ局からNHKへ一括して支払うことで、衛星契約受信料が割引される制度です。※ 地上波放送とBS放送の受信料が含まれます。※ 受信契約は1世帯につき1契約(事業所等は除く)のため、[団体一括支払]についても同様に1世帯につき1契約となります。お手続き新規契約J:COM公式サイトよりお手続きいただけます。契約変更支払いコースの変更などは、カスタマー
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メールサービス＜J:COM MOBILE＞
J:COM MOBILEのメールサービスについてご案内しています。 メールに関する各種ご質問は下記をご覧ください。Ｊ：ＣＯＭではメールアドレスの提供はありますか？J:COM MOBILEでは独自のメールアドレスは提供しておりません。そのため、Gmailアドレス（Googleアカウント）の利用を推奨しております。※J:COM NETをご利用のお客さまは、J:COM NETのメールアカウントをご利用いただくことも可能です。設定に関する詳細はこちらをご確認ください。キャリアメールは利用できますか？J:COM MOBILEに他社から乗り換え（MNP）た場合、従来ご利用のキャリアメールはご利用
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