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よくある質問＜スマートセレクト＞
スマートセレクトについてのよくある質問 J:COM TVセレクトと他のサービスを組み合わせたプランを長期契約することで、通常価格よりお得にご利用いただけるサービス「スマートセレクト」についてのよくある質問 ※ 新規受付終了しております。 よくある質問 サービスについて 「スマートセレクト」とはどのようなサービスですか？ ▼ スマートセレクト（3サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）、インターネット、電話サービスをセットでご利用いただけるプランです。 ▼ スマートセレクト（2サービス） テレビ（J:COM TVセレクト）と、インターネットまたは、電話サービスをセットでご利用いただける
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申込＜J:COM まとめ請求 for Disney+＞
J:COM まとめ請求 for Disney+の申込について 「ディズニープラス」の申込は、マイページでお手続きが必要です。 注意事項をよくご確認のうえでお手続きください。 マイページで手続きする パーソナルID（契約者ID）でログインが必要です。 IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら 利用開始手順を知りたい＜J:COMまとめ請求 for Disney+＞ ※ 「ディズニープラス」は、ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社が運営するサービスです。©2024 Disney and its related entities
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大分 / YCV｜TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順
TV オプションチャンネル視聴開始日の確認手順について このページでは、TVオプションチャンネルの視聴開始日ごとの利用開始時間についてご案内します。 「弊社手続き完了後すぐに」でお申し込みした場合 9時から20時の間にお申込みいただいた場合、約1時間から2時間で弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 20時から9時の間にお申込みいただいた場合、正午頃に弊社手続きが完了し、ご視聴いただけます。 なお、お申し込みが集中した場合は、視聴開始の時間が遅れる場合があることをご了承ください。 ご視聴いただけない場合は、セットトップボックスの電源を入れ、 お申込されたチャンネルに合わせたまま15～30分ほ
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迷惑SMSをブロックする機能
J:COM MOBILE Aプラン 迷惑SMSブロック 「迷惑SMSブロック」は、迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにします。 迷惑SMSブロックについて 迷惑SMSの疑いのあるSMSを自動判定し、お客さまに届かないようにします（注1） ごく稀にお客さまにとって迷惑SMSではないSMSが規制される場合があります。 また、この「迷惑SMSブロック」は解除いただくこともできます。 なお、「迷惑SMSブロック」の設定状態によらず、番号移行を行った場合、改めて「迷惑SMSブロック」が設定されます。 お申し込み お申し込み不要 ※自動で適用されます。 月額利用料 無料
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J:COM In My Room TVセレクトに関するよくある質問
「J:COM In My Room TV セレクト」に関するよくある質問をご案内しています。 サービスについて 「J:COM In My Room TVセレクト」とはどんなサービスですか？ CS（専門チャンネル）チャンネルパックとJ:COM NETに、一定条件のもとご加入いただいた場合、通常より安価な料金でご利用いただけるサービスです。 ※テレビ単体でのサービス提供はしておりません。 ※CS（専門チャンネル）チャンネルパックは、７つのプランからお選びいただけます。あわせてCS（専門チャンネル）の代わりにJ:COM STREAM見放題も選択可能です。 ※専門チャンネル以外に、BSデジタル放送、地
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機器の買い替えなどで再接続をする際、HDMIケーブルも用意してもらえますか？
HDMIケーブルの用意について セットトップボックスとテレビを繋ぐHDMIケーブルは、弊社でご用意することが可能です。 録画機器とテレビを繋ぐHDMIケーブルはお客さまで事前にご用意をお願いいたします。 再接続は、出張費3,000円（税込3,300円）にて、弊社のサービスエンジニアが伺います。
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J:COM In My Roomはどのようなサービスですか？
J:COM In My Roomは、集合住宅のオーナー様が料金の一部を負担しているので、入居者様はお得な料金で、ケーブルテレビやインターネットが楽しめるお部屋です。 ※建物導入プランによって金額が異なります。NHK-BSをお楽しみいただくにはNHK衛星放送受信契約料が必要です。
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NETパック｜契約更新期間中の解約・変更
NETパックは契約更新期間中に解約や契約変更できます。契約解除料金も発生しません。 なお、ご契約内容を変更すると「NETパック」は解約となり、通常料金が適用されます。
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スマホの通話明細確認［YCV］
横浜ケーブルビジョンのお客さま向けスマホサービス（J:COM MOBILE）の通話明細は、お客さま情報ページで確認できます。 お客さま情報ページにログインする（PC） お客さま情報ページにログインする（スマホ） お客さま情報ページへのログイン方法はこちら 通話明細の確認手順 以下の手順1. ～ 3. に沿ってご確認ください。 1. お客さま情報ページにログイン 「J:COM MOBILE」の画面に移動します。 2. [通話明細の確認] 左メニュー「J:COM MOBILEメニュー」の[通話明細の確認]ボタンを押します。 3.[通話明細書ダウンロード] 該当月を選択し、[通話明細書ダウンロー
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任意代理人の制度内容と利用方法を知りたい
任意代理人制度 契約者本⼈に代わり、契約情報の開⽰のご請求や、各種お⼿続きのお申し込みを頂ける⽅が「任意代理⼈」となります。任意代理人は契約者本人からのお申し出後、書面手続きの上で設定できます。 任意代理⼈の⽅からカスタマーセンターにお電話でお問い合わせを頂いた際に、契約者本⼈とほぼ同等の開⽰請求や各種お⼿続きを実施いただくことが可能となります。 任意代理人制度の利用をおすすめする方 以下のような内容に該当する方は、あらかじめ登録をされることで契約者本人に代わり家族（第三者も可）で各種お手続きがスムーズに実施いただけます。 高齢であり、もしもの時に備えたい。 出張などが多く多忙で、カスタマーセ
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