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「設定・操作」
一覧 (75 件)
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パソコンが端末を認識しない
以下の手順に沿って確認してください。 1. 他にお持ちのUSBケーブルがあればそちらで接続をお試しください。 ・解決した → 解決（USBケーブルの不良） ・解決しない → [2] へ 2. パソコン側でUSBポートの無効化設定等がされていないか確認してください。 ・されていない → [3] へ ・されている → 設定をご変更ください。 3. 端末にロックがかかっていませんか？ ・ロックしていない → [4] へ ・ロックしていた → ロック解除後、認識しない場合は [4] へ 4. 「USB PC接続」のモードを確認してください。 ・充電モード → 「メディアデバイス(MTP)」に切り替えて
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J:COM MOBILE｜通話ができない問題の解決
以下より具体的なトラブル内容を選択してください。 相手の声が聞こえない相手に声が届かない発信できない着信できない電波が弱いSIMカードを認識しない「スマホのトラブル解決」に戻る
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充電がすぐに無くなってしまいます。
充電がすぐに無くなる ご利用状況により電池の減り具合は異なります。 以下の方法で不要なアプリを閉じ、バックグランドで起動しているアプリを減らしてください。 1. 「□」をタップ HOME画面の「□」をタップします。 2. 不要なアプリをスワイプ 不要なアプリを左右どちらかに（指を掃くように）スワイプして下さい。全て閉じる場合は「すべて消去」をタップして下さい。
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目的のメールが見つからない場合
このページでは、Gmailで誤って迷惑メールとして判定された場合などの対処方法を解説しています。 ※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 ※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 迷惑メールフォルダを確認する 意図せず迷惑メールと判定されてしまうことがあります。ここでは迷惑メールではないことを報告し、今後は受信トレイに入るようにする方法を解説します。 1. 迷惑メールフォルダを確認する 左上の「≡」をタップします。 2. 迷惑メールフォルダを確認する 「迷惑メール」をタッ
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Googleアカウント設定状況を確認する＜J:COM MOBILE＞
スマートフォンに設定済みのGmail（Googleアカウント）の状況を確認できます。 ※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 ※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 設定から確認する 1. 設定を開く 設定はHOME画面から開くことができます。 2. Googleを開く ※ご利用の端末ごとに、名称が異なる場合があります。 3. Gmailアドレスを確認する 赤枠内にGmailアドレスが表示されます。 Gmailアプリから確認する 1. 設定を開く 設定はHOME画面から
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Gmailを利用するための準備する
Android OS搭載端末でGmailを利用するためのアカウント設定方法 J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 Googleアカウント設定メニューを開き設定をしていきます 以下の手順に沿ってご確認ください。 ※画面の見本はGalaxy A21をもとに構成しています。お使いの端末により一部画面が異なります。 1. 設定を開く ホーム画面に「設定」アイコンが見当たらない場合は、ホーム画面フォルダ内に格納されていないかなどを確認してくだ
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相手にメールが届かない＜J:COM MOBILE＞
メールの送信相手からメールが届いていないと言われた場合は、以下を参照し対処をお願いします。 ※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 ※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 アドレス不明となる 1. 入力したメールアドレスに誤りのある可能性 相手方のメールアドレスの入力に誤りがあった可能性があります。 送信済みトレイより宛先のメールアドレスとご確認ください。 誤りがない場合はショートメッセージ（SMS）やLINEなどで相手先にメールアドレスを確認すると良いでしょう。
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アプリのアンインストール ＜京セラ BASIO4＞
必要のないアプリを削除したい 不要なアプリを削除することでスマホの動作が軽快になります。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 1. ホーム画面 ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 設定画面 設定画面の一覧から「その他」をタップします。 3. 設定画面 設定画面の一覧から「アプリと通知」をタップします。 4. アプリと通知画面 「アプリをすべて表示」をタップします。 5. 削除したいアプリを選択 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 6. アプリを削除 「アンインストール」をタップします。 7. 削除完了 「OK」をタップして削除完了です。
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Gmail（Googleアカウント）のパスワードがわからない
Gmail（Googleアカウント）の復元方法について 以下の手順を実施しGoogleアカウントの復元をお試しください。 ※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 ※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 1. 専用サイトへアクセスする スマホから当ページをご覧の方は こちら をタップしてください。 パソコンから当ページをご覧になり、スマホからアクセスしたい場合はQRコードを読み取ってください。 2. メールアドレスの入力 メールアドレスを入力し「次へ」を選択します。 3.
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データ残容量がなくなったらどうなりますか？＜J:COM MOBILE＞
最大通信速度でご利用いただけるデータ通信量が当月利用分の上限を超える場合は、通信速度が最大[1GB/5GB]200kbps／[10GB/20GB]1Mbpsに制限されます。 有料オプションサービスのデータ通信量チャージにお申し込みいただくことで、追加データ通信量を購入いただいた場合は速度制限が解除され、最大通信速度にてご利用いただけます。 なお、データ通信量のシェアサービスはございませんので、J:COM MOBILEを複数ご契約頂いている場合でも、回線毎に追加データ通信量を購入いただく必要がございます。 ※追加データ通信量を購入いただかない場合は、月末まで通信速度が制限されます。 追加データ通
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