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目的のメールが見つからない場合
このページでは、Gmailで誤って迷惑メールとして判定された場合などの対処方法を解説しています。 ※J:COM MOBILEにはキャリアメールの提供はございません。詳細はメールサービスについての説明をご確認ください。 ※Gmailアプリのバージョンにより、各種項目の表記が変更されている場合があります。 迷惑メールフォルダを確認する 意図せず迷惑メールと判定されてしまうことがあります。ここでは迷惑メールではないことを報告し、今後は受信トレイに入るようにする方法を解説します。 1. 迷惑メールフォルダを確認する 左上の「≡」をタップします。 2. 迷惑メールフォルダを確認する 「迷惑メール」をタッ
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端末の初期化をした場合どうなりますか？
端末の初期化 初期設定などでインストールしたGoogleなどがアンインストールされた状態になります。 また、ログイン設定されたJ:COM STREAMアプリなども未設定状態に戻ります。 なお、端末固有に事前インストールされているアプリはアンインストールされません。 初期化以前にアンインストールした端末固有のアプリは、初期化を行ってもインストールされることはございません。
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テザリングを利用する＜SHARP AQUOS L2＞
テザリングの開始と設定方法 テザリングの開始方法と設定方法をご案内します。 テザリングとは テザリングとは、お使いのスマホのデータ通信を利用して、パソコンやゲーム機、タブレットなどをインターネット接続させる機能です。 屋外などでWi-Fi環境やインターネット接続環境が無くても、屋内・屋外に関係なくインターネット通信ができます。 テザリングを開始する 本製品を親機として、テザリングを開始します。 以下の項目1.~4.をご確認ください。 1. 「設定」を押す ホーム画面のアプリ一覧から「設定」を選んでタップします。 2. 「もっと見る」を押す 「もっと見る」をタップします。 3. 「テザリング」を
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相手の声が聞こえない
相手の声が聞こえない症状について 電話やLINE通話、その他音声通話アプリで、相手の声は聞こえるが自分の声が相手に聞こえない症状です。 解決方法についてはこのページをご確認ください。 1. 電波状態を確認する 電波状態が良くないと、こちらの声が相手に届かないことがあります。 電波の受信状態が良くない場合は場所を移動してみましょう。 ※ 一般的に、以下の様な場所は電波が悪くなりやすい場所です。 ※ 地下・建物の中・ビルとビルの間・トンネルの中・ビルの高層階など。 iPhoneの場合 Androidの場合 2. 音量レベルを確認する 受話音量が意図せず下がっている可能性がります。 音量のプラス
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アプリが正常に動作していない場合にメールで通知する＜あんしんフィルター for J:COM＞
ご利用状況のお知らせ通知 お子様のスマートフォンにインストールした「あんしんフィルター for J:COM」が正常に動作していない場合管理者ページの設定内容が反映されず利用を制限できません。この状態が1週間以上続いた場合に管理者ID（メールアドレス）にメールで通知することができます。 設定手順については、以下を参照してください。 本設定には管理者ページへのログインが 必要です。 ※ご利用にはお子さまのスマートフォンに専用アプリにインストールが必要です。 ※本通知があった場合、お子さまのスマートフォンをご確認いただくことをおすすめいたします。 ※その他の「あんしんフィルター for
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使っていないのに通信量が増えている
使っていないのに通信量が増えている場合、自動的に通信が行われている可能性があります。 以下の操作をお試しください。 バックグラウンドで動作しているアプリを終了する 「□（履歴）キー」をタップして、表示されるアプリで不要なものを左右にスワイプ、または×をタップして終了します。 1. 「□（履歴）キー」をタップします。 2. バックグラウンドで動作しているアプリが表示されます。 3. 不要なものを左右にスワイプ、または「×」をタップします。 アプリの自動更新の設定を変更する 1. ホーム画面、もしくは「Google」フォルダにある「Playストア」アプリを起動します。 2. 左上の [三] をタッ
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日本語入力ができなくなった＜LG Wine Smart LGS01＞
日本語入力に変更 「設定」から「言語と入力」の項目で、「キーボードと入力方法」を「日本語」に変更してください。
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本製品の初期化方法＜BASIO4＞
初期化（リセット）を行うと、スマートフォン内の各データは全て消去されます。 必要に応じてバックアップを行い、画面の注意事項に従って進めてください。 1. ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 「その他」をタップします。 3. 「システム」をタップします。 4. 「リセットオプション」をタップします。 5. 「すべてのデータを消去（出荷時リセット）」をタップします。 6. 「すべてのデータを消去」をタップします。 7. 再度、「すべてのデータを消去」をタップします。 ※スタート画面の設定によっては、セキュリティ解除が必要な場合があります。
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データ残容量がなくなったらどうなりますか？＜J:COM MOBILE＞
最大通信速度でご利用いただけるデータ通信量が当月利用分の上限を超える場合は、通信速度が最大[1GB/5GB]200kbps／[10GB/20GB]1Mbpsに制限されます。 有料オプションサービスのデータ通信量チャージにお申し込みいただくことで、追加データ通信量を購入いただいた場合は速度制限が解除され、最大通信速度にてご利用いただけます。 なお、データ通信量のシェアサービスはございませんので、J:COM MOBILEを複数ご契約頂いている場合でも、回線毎に追加データ通信量を購入いただく必要がございます。 ※追加データ通信量を購入いただかない場合は、月末まで通信速度が制限されます。 追加データ通
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アプリのアンインストール ＜京セラ BASIO4＞
必要のないアプリを削除したい 不要なアプリを削除することでスマホの動作が軽快になります。 詳しくは以下の手順をご確認ください。 1. ホーム画面 ホーム画面から「設定」のアイコンを選んでタップします。 2. 設定画面 設定画面の一覧から「その他」をタップします。 3. 設定画面 設定画面の一覧から「アプリと通知」をタップします。 4. アプリと通知画面 「アプリをすべて表示」をタップします。 5. 削除したいアプリを選択 削除（アンインストール）したいアプリをタップします。 6. アプリを削除 「アンインストール」をタップします。 7. 削除完了 「OK」をタップして削除完了です。
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